{"id":10105,"date":"2019-01-25T08:00:28","date_gmt":"2019-01-25T11:00:28","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=10105"},"modified":"2019-01-25T09:06:50","modified_gmt":"2019-01-25T12:06:50","slug":"la-conversacion-digital-y-como-las-maquinas-pueden-ayudar-a-los-departamentos-de-rrhh","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/la-conversacion-digital-y-como-las-maquinas-pueden-ayudar-a-los-departamentos-de-rrhh\/","title":{"rendered":"La conversaci\u00f3n digital y como las m\u00e1quinas pueden ayudar a los departamentos de RRHH"},"content":{"rendered":"<p><strong>La tecnolog\u00eda nos brinda nuevas oportunidades y la posibilidad de crear una\u00a0conversaci\u00f3n digital.\u00a0Pero, \u00bfde qu\u00e9 hablamos cuando nos referimos a este concepto?<\/strong><\/p>\n<p>Muchas de las necesidades de las personas de nuestras empresas pasan por un ciclo administrativo o burocr\u00e1tico. Cuando un empleado necesita algo de la compa\u00f1\u00eda,\u00a0 debe rellenar un impreso o formulario en una web que necesita ser autorizado y validado por su jefe de secci\u00f3n, el departamento de RRHH o incluso por ambos. El resultado de estas autorizaciones es enviado a la persona, y si es necesario cambiar algo de la solicitud, habr\u00eda que volver a iniciar el proceso, lo que, en algunos casos, consume la paciencia de las personas.<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda nos brinda nuevas oportunidades y la posibilidad de crear una\u00a0<strong>conversaci\u00f3n digital.\u00a0<\/strong>Pero, \u00bfde qu\u00e9 hablamos cuando nos referimos a este concepto? Una conversaci\u00f3n digital es un sistema en el que el usuario, en este caso nuestros trabajadores, acceden desde cualquier dispositivo (especialmente su m\u00f3vil) a una plataforma online espec\u00edficamente dise\u00f1ada y que propondr\u00e1 al empleado un conjunto de preguntas y respuestas. En funci\u00f3n de estas respuestas, el sistema le ofrece diversas opciones hasta cerrar el ciclo administrativo de forma autom\u00e1tica. Pongamos algunos ejemplos:<\/p>\n<p><strong>Las vacaciones<\/strong><\/p>\n<p>Es un ejemplo claro de\u00a0proceso que puede gestionarse de forma muy eficaz. El sistema funcionar\u00eda de esta manera: RRHH dise\u00f1a cada a\u00f1o los planes y criterios de vacaciones para cada empresa o delegaci\u00f3n y los introduce en el sistema: d\u00edas que no son elegibles, limites de d\u00edas de vacaciones, limites de bolsas de horas intercambiables por turnos de vacaciones, fechas para la solicitud\u2026, en definitiva, las reglas necesarias para que\u00a0<span style=\"color: #000000;\"><a href=\"https:\/\/directivosygerentes.es\/management\/noticias-management\/coprava-evaluacion-desempeno\">la conversaci\u00f3n digital con el trabajador sea fluida<\/a>.<\/span><\/p>\n<p>Con estos datos, los trabajadores, a trav\u00e9s de su m\u00f3vil, pueden operar con un sistema que les propone los d\u00edas m\u00e1s \u00f3ptimos y que, adem\u00e1s, les indica si por alg\u00fan motivo no pueden tomarse un d\u00eda determinado (bien por necesidades de producci\u00f3n, porque excede el n\u00famero de d\u00edas permitidos o porque ya hay demasiados compa\u00f1eros que libran ese d\u00eda). Toda esta informaci\u00f3n permite al trabajador definir las vacaciones que m\u00e1s le interesan sabiendo que son viables. \u00a0La carga administrativa desaparece y el trabajador puede llevar a cabo todo el proceso tranquilamente desde cualquier lugar. Esto, sin duda,\u00a0mejora el nivel de satisfacci\u00f3n y reduce el \u00a0coste administrativo.<\/p>\n<p><strong>Las permutas<\/strong><\/p>\n<p>Permitir que las personas intercambien turnos es uno de los grandes beneficios sociales de las empresas. Si tal y como ocurre con las vacaciones se establecen previamente las normas, los trabajadores pueden\u00a0 intercambiar sus jornadas con otros compa\u00f1eros despu\u00e9s de una conversaci\u00f3n digital. Este sistema se vuelve m\u00e1s \u201cinteligente\u201d cuando hay m\u00e1s de un trabajador en la conversaci\u00f3n; por ejemplo un empleado que quiere compartir\u00a0 una jornada con otros dos trabajadores que prefieren hacer media jornada.<\/p>\n<p><strong>Las incidencias laborales diarias<\/strong><\/p>\n<p>La notificaci\u00f3n de una incidencia laboral que se puede automatizar casi al 100% nos puede servir como otro ejemplo. El trabajador, v\u00eda App, comunica una incidencia y, durante la misma, actualiza la documentaci\u00f3n necesaria (justificantes, partes de alta o baja, etc.). El sistema se encarga\u00a0 de informar autom\u00e1ticamente a los superiores y al departamento de RRHH. Adem\u00e1s, el sistema recuerda de forma on-line y peri\u00f3dicamente si es necesario incorporar informaci\u00f3n adicional. El sistema tambi\u00e9n tiene\u00a0 la capacidad de proponer sustitutos y de garantizar servicio o asistencia a nuestros clientes.<\/p>\n<p>En definitiva, podemos mecanizar muchos de los procesos en los que interviene la comunicaci\u00f3n empresa\/persona y\u00a0sustituir los cl\u00e1sicos programas de altas\/bajas\/modificaciones por procesos mucho m\u00e1s inteligentes, dando un mejor servicio a nuestros trabajadores y generando una gran descarga administrativa a nuestra empresa, con el consiguiente ahorro de costes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fuente: Dir&amp;Ge<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La tecnolog\u00eda nos brinda nuevas oportunidades y la posibilidad de crear una\u00a0conversaci\u00f3n digital.\u00a0Pero, \u00bfde qu\u00e9 hablamos cuando nos referimos a<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10109,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[7],"tags":[17],"class_list":["post-10105","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","tag-otros-medios"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ccnews.com.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Management1-1.jpg?fit=681%2C415","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7L1gj-2CZ","jetpack-related-posts":[{"id":7141,"url":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/cuando-las-empresas-apoyan-la-educacion-los-resultados-potencian-a-las-empresas\/","url_meta":{"origin":10105,"position":0},"title":"Cuando las empresas apoyan la educaci\u00f3n, los resultados potencian a las empresas","author":"admin","date":"8 marzo, 2018","format":false,"excerpt":"Cada vez m\u00e1s organizaciones obtienen valor apoyando la formaci\u00f3n de su personal y la educaci\u00f3n en el \u00e1mbito social. 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