{"id":10485,"date":"2019-02-24T14:22:19","date_gmt":"2019-02-24T17:22:19","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=10485"},"modified":"2019-02-25T14:29:47","modified_gmt":"2019-02-25T17:29:47","slug":"neuromarketing-las-neuronas-espejo-y-su-papel-en-el-marketing","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/neuromarketing-las-neuronas-espejo-y-su-papel-en-el-marketing\/","title":{"rendered":"Neuromarketing: Las neuronas espejo y su papel en el marketing"},"content":{"rendered":"
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Las neuronas espejo y su efecto en la publicidad podr\u00eda ser m\u00e1s importante de lo esperado.<\/strong><\/p>\n

Por Manuel Qui\u00f1ones,\u00a0Ph.D, MBA (International) \/ MC Master of Commerce, autor, conferencista internacional en Neuromarketing.<\/p>\n

Uno de los hechos fundamentales que nos diferencian de otros seres es nuestra capacidad de empat\u00eda, que tenemos gracias a las neuronas espejo. Por lo tanto, las neuronas espejo y su efecto en la publicidad podr\u00eda ser m\u00e1s importante de lo esperado.<\/p>\n

Todos tenemos un grupo especial de c\u00e9lulas en el cerebro llamadas “neuronas espejo” en el cerebro que parece imitar una experiencia que ve, escucha o lee. Esto tiene profundas implicaciones para la comercializaci\u00f3n.Mucho se ha especulado acerca de que las experiencias f\u00edsicas jugar\u00e1n un papel muy importante en el futuro del marketing y la comunicaci\u00f3n. Los investigadores han descubierto que sus experiencias act\u00faan como una especie de c\u00f3digo fuente para su cerebro. De la misma forma en que el c\u00f3digo fuente que dicta lo que se ve en una p\u00e1gina web, diferentes experiencias f\u00edsicas escriben ideas diferentes en su inconsciente.<\/p>\n

Pero \u00bfQu\u00e9 es una neurona?<\/strong><\/p>\n

Una neurona es la piedra angular del sistema nervioso. A pesar de que las neuronas son en su mayor\u00eda por igual con otras c\u00e9lulas en el cuerpo humano, lo que las diferencia de otras c\u00e9lulas es que pueden procesar y transmitir informaci\u00f3n. B\u00e1sicamente, las neuronas establecen la inteligencia humana, la percepci\u00f3n y la conciencia.Tom\u00f3 millones de a\u00f1os para que las neuronas se formaran y se desarrollaran como otras c\u00e9lulas del cuerpo humano. Los cient\u00edficos han trabajado realmente duro para entender estas c\u00e9lulas complejas y uno de los \u00faltimos descubrimientos nos est\u00e1 acercando a comprender el ser humano como nunca antes. Se llaman ” neuronas espejo ”.<\/p>\n

Neuronas Espejo y Empat\u00eda<\/strong><\/p>\n

Lo que distingue a los humanos de otros seres vivos es la capacidad de desarrollar la empat\u00eda. Imag\u00ednese ver a alguien de comer un alimento que es extremadamente amargo. Probablemente va a hacer muecas. Bueno, eso es empat\u00eda.Uno de los ejemplos m\u00e1s conocidos es a bostezar. Cuando alguien delante de usted bosteza, no lo hacen bostezar tambi\u00e9n?Nuestro cerebro utiliza la experiencia f\u00edsica para dar sentido al mundo, ya sea que en realidad se est\u00e1 teniendo la experiencia o no. Los investigadores llaman a este poder m\u00e1gico “simulaci\u00f3n” y es la clave para hacer que el c\u00f3digo est\u00e1 disponible para todos en el marketing experiencial, incluso si el trabajo que hace no es f\u00edsico.Todo comenz\u00f3 a mediados de la d\u00e9cada de 1990 con la ingesti\u00f3n de una banana en un laboratorio de investigaci\u00f3n en Parma, Italia. El equipo hab\u00eda implantado electrodos en el cerebro de un mono con el fin de trazar cual de las neuronas controlaban los movimientos del mono. Uno de los investigadores hab\u00eda llevado una banana al regresar del almuerzo, y mientras el mono observaba los movimientos del investigador, como por ejemplo llevar la banana a su boca, se registr\u00f3 un aumento en la actividad neuronal del mono. El descubrimiento fue sorprendente: las neuronas que se activaron en el mono eran las mismas neuronas que se utilizan para mover su propio cuerpo real. El cerebro del mono parec\u00eda estar teniendo una experiencia f\u00edsica con s\u00f3lo mirar el suceso.Seg\u00fan la investigaci\u00f3n, todo esto sucede debido a las neuronas espejo. As\u00ed que b\u00e1sicamente, las neuronas espejo subyacen en nuestra capacidad de empatizar. Por supuesto, las neuronas espejo no existen solo en los seres humanos, algunos comportamientos de los animales est\u00e1n moldeados por sus neuronas espejo, pero no son tan complejos como lo son en los humanos.Algunos cient\u00edficos afirman que las neuronas espejo pueden estar relacionadas con algunas enfermedades como el autismo. El tema pertenece a la neurolog\u00eda, pero nos muestra cu\u00e1n importantes son estas neuronas espejo.Pero volvamos a la parte de la empat\u00eda; seg\u00fan el psic\u00f3logo Carl Rogers, la empat\u00eda se produce cuando alguien pone a la persona frente a \u00e9l en su lugar, ve todo lo que ve, comprende sus sentimientos o pensamientos y le transmite esta situaci\u00f3n de comprensi\u00f3n. Bueno, las neuronas espejo, as\u00ed como la empat\u00eda est\u00e1n involucradas en la publicidad.<\/p>\n

Estableciendo un v\u00ednculo con el cliente<\/strong><\/p>\n

Crear alg\u00fan tipo de compromiso entre el consumidor y la marca se llama lealtad a la marca. Por ejemplo, si alguien que compra un tel\u00e9fono inteligente prefiere la misma marca, y lo abraza o lo protege, ya que es su propia marca, es un buen ejemplo de lealtad a la marca. Cada marca quiere crear un v\u00ednculo con su consumidor. La marca necesita activar las neuronas espejo de su consumidor mientras crea su campa\u00f1a publicitaria. Para que el consumidor desarrolle una empat\u00eda con la marca y se produzca la lealtad a la misma.Si bien los anunciantes prestan atenci\u00f3n a estos problemas de manera intuitiva al crear campa\u00f1as, es posible que veamos los efectos de las neuronas espejo en diferentes ejemplos. Por ejemplo, las marcas de alimentos utilizan la publicidad exterior al promocionar sus nuevos productos. Piense en un nuevo producto de chocolate que est\u00e1 entrando en el mercado. \u00bfCree que el chocolate deber\u00eda ser mostrado mordido o no mordido?En realidad, las neuronas espejo y su efecto en la publicidad intervienen en ese punto. El \u00e1rea mordida en el chocolate ayuda a que la persona que mira la publicidad se muestre emp\u00e1tica, ya que \u00e9l es quien come el chocolate. As\u00ed que, \u00e9l quiere comer chocolate. Las t\u00e9cnicas de neuromarketing captan estos detalles y le brindan la pista que ayudar\u00e1 a la marca a aumentar la efectividad del anuncio.Estamos empezando a descubrir c\u00f3mo un conjunto de c\u00f3digos experienciales podr\u00eda cambiar las comunicaciones, pero ya han surgido algunas oportunidades. He aqu\u00ed tres ideas para comenzar:Primero: La forma en que investigamos debe evolucionar. Existe una gran oportunidad para que las empresas de investigaci\u00f3n desarrollen nuevas ofertas que ayuden a los equipos de marca a descubrir las experiencias f\u00edsicas b\u00e1sicas que definen a sus clientes y sus productos. Estas nuevas ofertas de investigaci\u00f3n deber\u00edan parecerse menos a la investigaci\u00f3n de hoy y m\u00e1s a los experimentos; deber\u00edan usar las t\u00e9cnicas del neuromarketing para dar una lectura real sobre el impacto oculto que estas experiencias f\u00edsicas pueden tener en c\u00f3mo piensan y se comportan los clientes, y deber\u00edan ofrecer talleres creativos. Una plataforma para desarrollar trabajos que sean literalmente experienciales.Segundo: Los talleres creativos y los equipos de mercadeo que buscan maneras de actualizar una marca establecida o de lanzar su marca en una nueva categor\u00eda, deben desarrollar un mapa experiencial de su marca. Esto debe hacerse desde ambos lados del conjunto de c\u00f3digos: trabaje para definir sus propias experiencias centrales, pero tambi\u00e9n trabaje hacia atr\u00e1s a partir de las ideas que representa su marca para descubrir qu\u00e9 experiencias f\u00edsicas se relacionan con esos conceptos. Algunos de ellos le ser\u00e1n familiares, pero deber\u00eda haber algunas sorpresas que puedan abrir nuevas v\u00edas de pensamiento.Tercero: Los dise\u00f1adores digitales en particular pueden beneficiarse de este nuevo campo. Interactuar con su trabajo y utilizar experiencias f\u00edsicas: mover los brazos, las manos y la cabeza para dirigir la interacci\u00f3n. La oportunidad es dise\u00f1ar un trabajo que aproveche conscientemente la conexi\u00f3n experiencia-idea. El gesto es un ejemplo f\u00e1cil. Hay una gran cantidad de investigaciones que han comenzado a descifrar c\u00f3mo los gestos hacen uso del camino entre las experiencias f\u00edsicas y las ideas, y las nuevas interfaces gestuales que se est\u00e1n incorporando en todo el vocabulario a las comunicaciones digitales. En \u00faltima instancia, esto requerir\u00e1 un cambio de mentalidad desde la pantalla hasta el dise\u00f1o de la pantalla y el cuerpo.<\/p>\n

Fuente: Puro marketing<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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