{"id":10803,"date":"2019-03-16T07:00:29","date_gmt":"2019-03-16T10:00:29","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=10803"},"modified":"2019-03-15T17:02:52","modified_gmt":"2019-03-15T20:02:52","slug":"la-gestion-inteligente-de-la-informacion-el-reto-de-la-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/la-gestion-inteligente-de-la-informacion-el-reto-de-la-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"La gesti\u00f3n inteligente de la informaci\u00f3n: el reto de la transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"

La gesti\u00f3n inteligente de la informaci\u00f3n se convierte en una ventaja competitiva diferenciadora de las compa\u00f1\u00edas para generar valor al cliente e impulsar su crecimiento.<\/strong><\/p>\n

En un ecosistema empresarial en el que la digitalizaci\u00f3n no es una opci\u00f3n, las compa\u00f1\u00edas aspiran a rentabilizar y mejorar sus procesos buscando el equilibrio entre personas, cultura y tecnolog\u00eda. La optimizaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n del cliente y una mayor competitividad y calidad de servicios son los principales beneficios de un proceso de transformaci\u00f3n digital que todav\u00eda plantea profundos desaf\u00edos para la mejora de la cuenta de resultados.<\/p>\n

C\u00f3mo gestionar la informaci\u00f3n para aportar valor, las claves para una transformaci\u00f3n colaborativa y transversal y estrategias para incorporar la tecnolog\u00eda que mejor se ajuste a los procesos y objetivos de la organizaci\u00f3n, han sido algunos de los puntos debatidos en el Think Tank \u201cEl reto de la transformaci\u00f3n digital como palanca de crecimiento empresarial\u201d, impulsado por Sage y organizado por DIR&GE.<\/p>\n

Mayor competitividad y cercan\u00eda al cliente: ventajas de la Transformaci\u00f3n Digital<\/strong><\/p>\n

Dudar de los beneficios de la transformaci\u00f3n digital puede desembocar en el fracaso del negocio. La digitalizaci\u00f3n es una obligaci\u00f3n para las compa\u00f1\u00edas en este mercado tan cambiante en el que nos encontramos. \u201cLa transformaci\u00f3n digital no es algo nuevo, es un proceso que muchas compa\u00f1\u00edas iniciaron hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os, pero es ahora cuando se ha convertido en una necesidad y estamos percibiendo los resultados. Lo que ha tra\u00eddo consigo esta transformaci\u00f3n son empresas nativas digitales que est\u00e1n motivando a las m\u00e1s tradicionales adaptarse al contexto digital. Gracias a esta evoluci\u00f3n, se ha logrado una mayor eficiencia en los procesos, mejores experiencias para los clientes, personalizar la propuesta de valor y mejorar la capacidad de adaptaci\u00f3n al cambio\u201d, explica Alberto Pascual, Executive Director de Ingram Micro.<\/p>\n

Impulsar la productividad y flexibilidad de la compa\u00f1\u00eda para hacer frente a los desaf\u00edos digitales es el objetivo de todas las organizaciones en su transformaci\u00f3n digital. Jos\u00e9 Antonio Cabello, General Manager de Omron, asegura que \u201clo que estamos viviendo ahora es la evoluci\u00f3n natural paralela al desarrollo tecnol\u00f3gico. Desde hace dos a\u00f1os, las empresas se han dado cuenta de los beneficios que aporta realmente la transformaci\u00f3n. No sumarse a estos cambios supone quedarse fuera del mercado. Invertir y apostar por nuevas herramientas y soluciones dar\u00e1 lugar a una mejor calidad en los servicios, mayor ajuste de precios y mejor relaci\u00f3n con el cliente\u201d.<\/p>\n

Los directivos coinciden en que una de las principales ventajas que ofrece la transformaci\u00f3n digital es el enriquecimiento de la relaci\u00f3n con los clientes. \u201cLa innovaci\u00f3n y la transformaci\u00f3n son las \u00fanicas v\u00edas que nos permiten dar respuesta de manera eficiente a las necesidades de nuestros clientes. Tecnolog\u00edas como el big data ayudan a desarrollar no s\u00f3lo nuevas medicinas, sino tambi\u00e9n nuevas formas de tratar los problemas de salud de los pacientes de manera integrada. Esto es algo que est\u00e1 sucediendo en todos los sectores, es decir, la evoluci\u00f3n de los modelos de negocio hacia servicios m\u00e1s completos\u201d, sostiene Jes\u00fas D\u00edaz-Ropero, CFO Spain de AstraZeneca Farmac\u00e9utica Spain.<\/p>\n

Las personas como verdaderos activos de la compa\u00f1\u00eda<\/strong><\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de la tecnolog\u00eda, las compa\u00f1\u00edas buscan adaptarse a la econom\u00eda digital a trav\u00e9s de la transformaci\u00f3n de la cultura empresarial, la reestructuraci\u00f3n de la organizaci\u00f3n y la definici\u00f3n de una visi\u00f3n innovadora. Christelle B\u00e9goc, CFO Spain de Yves Rocher, considera que \u201cunos de los principales retos que plantea la digitalizaci\u00f3n es conseguir que toda la organizaci\u00f3n trabaje de forma colaborativa. Gran parte de las inversiones se destinan a sistemas de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n que faciliten una mejor segmentaci\u00f3n y una visi\u00f3n global de los clientes para ofrecer un servicio m\u00e1s adecuado y personalizado. Esto se est\u00e1 llevando a cabo poco a poco, pero todav\u00eda es necesario trabajar para que toda la compa\u00f1\u00eda lo aborde conjuntamente\u201d.<\/p>\n

Por su parte, Omar V\u00e1zquez, Iberia IT Manager de British American Tobacco, afirma que no se puede perder de vista el factor humano como elemento esencial de la transformaci\u00f3n. \u201cToda compa\u00f1\u00eda tiene principalmente dos tipos de stakeholders: los clientes y los empleados. Estos \u00faltimos deben conocer la estrategia y tener clara la visi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda para ofrecer el mejor servicio al cliente. Resulta de vital importancia trabajar la transformaci\u00f3n con las personas que forman los equipos, puesto que son el verdadero activo de la empresa\u201d.<\/p>\n

En un contexto empresarial cada vez m\u00e1s digitalizado, encontrar a los profesionales adecuados se convierte en un factor de \u00e9xito. \u201cUna de las tareas fundamentales de los l\u00edderes y directivos es crear un entorno cultural y un espacio f\u00edsico que favorezca la atracci\u00f3n del talento correcto para impulsar el crecimiento del negocio, es decir, un ambiente en el que realmente se cultive la innovaci\u00f3n, la colaboraci\u00f3n y otras formas de pensar\u201d, establece Sonia Derobert, Head of Finance & Logistics de Hilti Espa\u00f1ola.<\/p>\n

En esta misma l\u00ednea, Pablo Enr\u00edquez, Finance Director de Samsung Electronics Iberia, afirma que \u201cla principal tarea de los l\u00edderes en el contexto actual es crear una cultura de la innovaci\u00f3n que luche contra la complacencia de todos los miembros de la organizaci\u00f3n. Debemos ser capaces, como directivos, de conseguir que los empleados creen e innoven por s\u00ed mismos\u201d.<\/p>\n

Tecnolog\u00eda de gesti\u00f3n de informaci\u00f3n: palanca de crecimiento<\/strong><\/p>\n

A pesar de la vor\u00e1gine tecnol\u00f3gica en la que se encuentra sumido el ecosistema empresarial, los directivos tienen claro que la tecnolog\u00eda es un facilitador, no un fin en s\u00ed mismo. Francisco Contreras, Managing Director Iberia de Sun Chemical, asegura que \u201ca la hora de incorporar nuevas soluciones es vital realizar un an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n en la que se encuentra la compa\u00f1\u00eda. De esta forma, se podr\u00e1 distinguir qu\u00e9 herramientas son las m\u00e1s adecuadas para gestionar determinados procesos y cu\u00e1les permitir\u00e1n afrontar la transformaci\u00f3n desde un punto de vista de global\u201d.<\/p>\n

La evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica no s\u00f3lo del mercado y las empresas, sino tambi\u00e9n de los clientes, ha puesto de manifiesto que el verdadero valor de la transformaci\u00f3n digital reside en la gesti\u00f3n inteligente de los datos. \u201cLa revoluci\u00f3n digital nos ofrece un acceso inmediato a m\u00e1s y mejor informaci\u00f3n. El verdadero valor de la transformaci\u00f3n digital es la segmentaci\u00f3n, la personalizaci\u00f3n total para cada consumidor. Por lo tanto, en el centro de todo este desarrollo tecnol\u00f3gico se encuentra la gesti\u00f3n del conocimiento que, llevada a cabo de manera \u00f3ptima, permitir\u00e1 potenciar la eficiencia\u201d, explica Enrique Jimenez Figueroa, Managing Director Iberia Cluster de Philip Morris.<\/p>\n

Fuente: Dir&Ge<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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