{"id":10891,"date":"2019-03-26T08:00:57","date_gmt":"2019-03-26T11:00:57","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=10891"},"modified":"2019-03-26T08:52:46","modified_gmt":"2019-03-26T11:52:46","slug":"como-la-tecnologia-obliga-a-repensar-la-comunicacion-en-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/como-la-tecnologia-obliga-a-repensar-la-comunicacion-en-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la tecnolog\u00eda obliga a repensar la comunicaci\u00f3n en las organizaciones"},"content":{"rendered":"

La interacci\u00f3n entre humanos, m\u00e1quinas y datos est\u00e1 cambiando la manera de tomar decisiones y de hacer negocios. Por eso, se requerir\u00e1 que profesionales de los diferentes sectores desarrollen nuevas capacidades y habilidades.<\/strong><\/p>\n

Un reciente informe publicado por Deloitte llamado “Tendencias Tecnol\u00f3gicas 2019: m\u00e1s all\u00e1 de la frontera digital” nos invita a reflexionar sobre la manera en la que interactuamos con m\u00e1quinas y datos, y c\u00f3mo este v\u00ednculo va a potenciarse en los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os.<\/p>\n

La interacci\u00f3n entre humanos, m\u00e1quinas y datos est\u00e1 cambiando la manera de tomar decisiones y de hacer negocios, lo que requerir\u00e1 que los profesionales de los diferentes sectores desarrollen nuevas capacidades y habilidades para el an\u00e1lisis y toma de decisi\u00f3n sobre la base de la casi infinita informaci\u00f3n disponible.<\/p>\n

Las nuevas tecnolog\u00edas ya comienzan a superar las primeras limitaciones y resistencias que pose\u00edan en la vinculaci\u00f3n con humanos. El uso de sensores, c\u00e1maras y micr\u00f3fonos le permite a una empresa poder relevar y analizar la conducta de un consumidor a partir de hacia d\u00f3nde orienta su mirada frente a una g\u00f3ndola, cu\u00e1nto tiempo demora en observar un producto, cu\u00e1l es su segunda alternativa o cu\u00e1l ha sido su elecci\u00f3n final, en el caso de efectuar la compra.<\/p>\n

Tambi\u00e9n la tecnolog\u00eda puede ayudarnos a conocer el grado de satisfacci\u00f3n o incomodidad de una persona ante una determinada situaci\u00f3n detectando su estado de \u00e1nimo a partir del reconocimiento facial, sea en una entrevista, en una negociaci\u00f3n o ante preguntas de seguridad en Migraciones.\u00a0 La informaci\u00f3n que hoy estamos dispuestos a entregar a cambio de visitar p\u00e1ginas en internet, al descargar aplicaciones gratuitas, al acceder con datos biom\u00e9tricos o simplemente con tener un dispositivo inteligente apagado es tan grande que la informaci\u00f3n generada puede ser utilizada para diferentes acciones.<\/p>\n

Desmenuzando lo que nos hace humanos<\/strong><\/p>\n

Somos el resultado de lo que hacemos y decimos, y de lo que no hacemos y no decimos. Esto nos ha llevado al lugar en donde estamos hoy, creyendo que hemos tenido la libertad para tomar decisiones. Pero en realidad hemos sido permanentemente influenciados por modas, mandatos, creencias, por las noticias que nos ponen frente a las narices o los resultados condicionados por un buscador. Y nuestra inteligencia humana ha procesado esa informaci\u00f3n parcial e interpretada subjetivamente mediante la cual hemos tomado decisiones, cometiendo errores y aciertos.<\/p>\n

As\u00ed como la materia est\u00e1 conformada por \u00e1tomos, para la tecnolog\u00eda somos datos generados a partir de conductas, h\u00e1bitos, gestos, palabras que se dicen (y las que omitimos), lugares que se visitan o personas con las que se interact\u00faa. Y cuantos m\u00e1s datos generemos mediante el uso de la tecnolog\u00eda, m\u00e1s informaci\u00f3n le estaremos dando a una nube que nos conocer\u00e1 mejor que lo hacemos nosotros mismos, y podr\u00e1 anticiparse a una necesidad o decisi\u00f3n tras analizar gestos inconscientes incluso antes que lo pensemos.<\/p>\n

La inteligencia artificial est\u00e1 en condiciones de procesar nuestros datos para llegar hasta nuestra verdadera esencia, esa que no abrimos a todos o que compartimos de forma selectiva en diferentes entornos relacionales. As\u00ed como no podemos mentir sobre nuestra salud en un estudio cl\u00ednico, tampoco podremos hacerlo sobre nuestras preferencias, pensamientos, sentimientos y acciones en el nuevo entorno tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

Seg\u00fan la consultora Deloitte, considerando que el ojo humano es capaz de ver 7 millones de colores, que nuestros o\u00eddos pueden sentir cuando dos notas est\u00e1n ligeramente desafinadas, y 20 millones de terminales nerviosas nos permiten sentir todo. Somos criaturas sensoriales y nuestras vidas son vividas a trav\u00e9s de experiencias y esto ser\u00e1 explotado a\u00fan m\u00e1s por las tecnolog\u00edas.<\/p>\n

Las tecnolog\u00edas asociadas al reconocimiento de emociones y sentimientos se extender\u00e1n a\u00fan m\u00e1s y se estima que representar\u00e1n un volumen global de 41.000 millones de d\u00f3lares para 2022 y conformar\u00e1n una herramienta indispensable para responder con acciones r\u00e1pidas (incluso en tiempo real) y a medida de la audiencia -algo no menor considerando que el 47% de las personas estar\u00eda dispuesto a abandonar una marca que brinde una experiencia pobre, impersonal o frustrante, seg\u00fan una encuesta citada por dicho informe-.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 del marketing<\/strong><\/p>\n

Si bien las tecnolog\u00edas conversacionales ser\u00e1n las que dominen la escena de los pr\u00f3ximos a\u00f1os (el informe estima que para 2024 estas tecnolog\u00edas representar\u00e1n un mercado global de 22.300 millones de d\u00f3lares) el uso de sensores avanzados, internet de las cosas, visi\u00f3n computarizada e inteligencia artificial ser\u00e1n los elementos que acompa\u00f1ar\u00e1n el desarrollo de dispositivos de control por gestos, plataformas integradas de seguimiento ocular, sensores bioac\u00fasticos, tecnolog\u00eda de reconocimiento de emociones e interfaces de m\u00fasculo-computadoras, con impacto en diferentes industrias y aplicaciones de negocios.<\/p>\n

Leonardo Spina, gerente de Desarrollo Tecnol\u00f3gico e Innovaci\u00f3n del INTI, se\u00f1al\u00f3 que aunque la tecnolog\u00eda ya es parte de nuestras vidas como usuarios, no explotamos del todo el potencial que la misma puede brindar en diferentes sectores productivos. “La incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda es vital para todas las empresas que deseen mantenerse competitivas a nivel mundial. Aprovechamos menos del 5% del potencial de la tecnolog\u00eda disponible, y los r\u00e1pidos y profundos cambios por lo que atraviesa el mundo nos obligan a tomar medidas \u00e1giles para no desaprovechar la gran oportunidad que tenemos para competir con tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n”, afirm\u00f3 el experto.<\/p>\n

Los avances tecnol\u00f3gicos tendr\u00e1n un significativo impacto en la forma de publicitar, vender, atender al cliente, seleccionar personal o proveedores, capacitar, optimizar de stocks, programar la producci\u00f3n y anticiparse a la demanda de la industria con menores costos, mayor rapidez y transparencia y con propuestas de valor personalizadas, en la medida que los datos sean colectados, comprendidos y procesarlos adecuadamente. Esto demandar\u00e1 profesionales con conocimientos sobre comportamiento humano, estad\u00edstica y capacidad creativa para ofrecer respuestas innovadoras ante la abundancia de datos.<\/p>\n

Las interfaces que se apoyan en registros biom\u00e9tricos mediante el reconocimiento facial, la lectura de retina y huellas digitales, \u00fatiles en los procesos de chequeo en aeropuertos y empresas como registro confiable e inviolable de paradero, representan tambi\u00e9n un riesgo debido a que no podemos cambiar la configuraci\u00f3n de nuestra retina o rostro como lo hacemos con clave de acceso, lo que nos enfrenta a dilemas asociados a la \u00e9tica, privacidad y seguridad, lo que exige nuevas y \u00e1giles leyes y regulaciones que puedan acompa\u00f1ar y anticiparse a estas vulnerabilidades.<\/p>\n

Nuevas habilidades del “nanomanagement”<\/strong><\/p>\n

La informaci\u00f3n en tiempo real, y la detecci\u00f3n de las necesidades antes de que sean detectadas incluso por la misma persona o empresa, va a demandar un perfil profesional preparado para generar, analizar y decidir basado en gran cantidad de datos instant\u00e1neos y tomar decisiones r\u00e1pidas, efectivas y creativas. En este contexto, el largo plazo es un mes, y podr\u00e1 ser una semana. Las decisiones y las acciones del nanomanager ser\u00e1n asimilables a din\u00e1mica de operar en la Bolsa. As\u00ed, este nuevo perfil requerir\u00e1:<\/p>\n

\u2013Disponer de una estrategia para generar datos actualizados: siendo los \u00e1tomos de la oportunidad, no existir\u00e1n buenas decisiones basados en datos inservibles o desactualizados.<\/p>\n

\u2013Desarrollar nuevas habilidades del equipo: disponer de datos sin saber analizarlos o sin desarrollar respuestas creativas ser\u00e1 en vano. No se trata de saber de tecnolog\u00eda sino de saber interpretar, relacionar y accionar en base a la informaci\u00f3n disponible.<\/p>\n

-Crear una cultura basada en la tecnolog\u00eda: reconociendo que las decisiones se realizan sobre la base de datos recibidos, experiencias, sensaciones y costumbres. As\u00ed como Peter Drucker dec\u00eda que la “cultura se come la estrategia en el desayuno”, la cultura puede destruir cualquier ventaja que la tecnolog\u00eda nos brinde.<\/p>\n

-Valores basados en la \u00e9tica y transparencia: la nueva realidad tecnol\u00f3gica exige los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de transparencia y \u00e9tica en el uso de los datos, al igual que requiere regulaciones y leyes rigurosas. Siempre hay alguien que nos mira, y todo lo que hacemos queda registrado.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda avanza no solo en materia de marketing o ventas sino tambi\u00e9n en relaci\u00f3n a los v\u00ednculos profesionales, b\u00fasqueda de empleos, desarrollo de emprendimientos o redes comerciales. Toda nuestra informaci\u00f3n, geolocalizaci\u00f3n y patrones de usos quedan registrados en nuestros dispositivos o la nube, aunque estos se encuentren apagados.<\/p>\n

*Por Diego Pasjalidis<\/p>\n

Fuente: Infobae<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Por eso,<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10895,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"#BuenMartes C\u00f3mo la tecnolog\u00eda obliga a repensar la comunicaci\u00f3n en las organizaciones","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[7],"tags":[17],"class_list":["post-10891","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","tag-otros-medios"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ccnews.com.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/como-la-tecnologia-obliga-a-repensar-la-comunicacion-en-las-organizaciones.jpg?fit=1920%2C1080","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7L1gj-2PF","jetpack-related-posts":[{"id":14266,"url":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/inteligencia-social-creatividad-o-pensamiento-innovador-entre-las-diez-habilidades-profesionales-mas-demandadas-en-2020\/","url_meta":{"origin":10891,"position":0},"title":"Inteligencia social y pensamiento innovador, entre las habilidades m\u00e1s demandadas en 2020","author":"admin","date":"16 enero, 2020","format":false,"excerpt":"La capacidad para evaluar y desarrollar el contenido que procede de los distintos canales de comunicaci\u00f3n y utilizarlos como un elemento de persuasi\u00f3n ser\u00e1 un plus para conseguir trabajo. 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