{"id":10949,"date":"2019-03-31T08:00:54","date_gmt":"2019-03-31T11:00:54","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=10949"},"modified":"2019-03-29T14:24:27","modified_gmt":"2019-03-29T17:24:27","slug":"los-desafios-y-los-beneficios-de-pertenecer-a-un-grupo-virtual-de-trabajo-en-una-organizacion","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/los-desafios-y-los-beneficios-de-pertenecer-a-un-grupo-virtual-de-trabajo-en-una-organizacion\/","title":{"rendered":"Los desaf\u00edos y los beneficios de pertenecer a un grupo virtual de trabajo en una organizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Aquellas personas que pertenecen a un grupo de trabajo remoto pueden estar tan motivados y ser tan efectivos como los equipos que se ven en persona, siempre y cuando el l\u00edder y sus miembros se focalicen en ciertos aspectos para llegar al \u00e9xito. La mirada de un experto<\/strong><\/p>\n

A las 7 de la ma\u00f1ana, Julia tiene una reuni\u00f3n con su jefe que est\u00e1 en Londres a trav\u00e9s de una video conferencia desde su laptop, m\u00e1s tarde, esa misma ma\u00f1ana se re\u00fane con sus pares en Chile, M\u00e9xico, Brasil y Nueva York. Luego por la tarde, se re\u00fane con sus reportes directos que est\u00e1n ubicados en distintos edificios de la ciudad de Buenos Aires y tambi\u00e9n en San Pablo.<\/p>\n

Un d\u00eda de trabajo de Julia, conectada con compa\u00f1eros de trabajo en diferentes localidades, zonas horarias y de diferentes nacionalidades se ha convertido cada vez m\u00e1s en algo cotidiano, y hay varios factores que generan este cambio.<\/p>\n

Dentro de los m\u00faltiples factores que generan un cambio se encuentran:<\/strong><\/p>\n

-El aumento constante de la globalizaci\u00f3n. El \u00cdndice de Conectividad Global de DHL muestra que la globalizaci\u00f3n alcanz\u00f3 su pico m\u00e1s alto en su \u00faltimo reporte publicado en 2019 DHL Global Connectedness. Y si bien puede haber nuevos obst\u00e1culos a los negocios globales, tales como Brexit y la guerra comercial entre los Estados Unidos y China para mencionar un par, muchos analistas creen que es m\u00e1s probable que el resultado sea un cambio de terreno de juego que una ca\u00edda de la competencia de negocios globales.<\/p>\n

-Cada vez m\u00e1s, los empleados tienen varios roles y por lo tanto son parte de varios equipos. De hecho, los estudios de investigaci\u00f3n estiman que entre el 81% y el 95% de los empleados alrededor del mundo trabajan activamente en varios equipos de manera simult\u00e1nea.<\/p>\n

-El aumento de la colaboraci\u00f3n con aquellos fuera de la organizaci\u00f3n formal. Cada vez son m\u00e1s aquellos gerentes que buscan contratar personal expresan que tener las habilidades adecuadas es m\u00e1s importante que poder trabajar desde la misma ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica que el resto del equipo. Por ejemplo, en los Estados Unidos, m\u00e1s de la mitad (59%) de los gerentes que contratan personal reportaron que tomaron m\u00e1s trabajadores free-lancers y temporarios, un 24% m\u00e1s que en 2017. Y ese n\u00famero se espera que crezca un 168% en la pr\u00f3xima d\u00e9cada.<\/p>\n

-Trabajar de manera remota, de tiempo completo o con acuerdos de tele-trabajo parciales se ha convertido cada vez m\u00e1s com\u00fan en todo el mundo.<\/p>\n

Lo cierto es que trabajar en equipos donde los miembros est\u00e1n en m\u00faltiples localidades tiene muchas ventajas para las organizaciones ya que les permite atraer mejor talento y m\u00e1s diverso, fomentar la colaboraci\u00f3n entre las distintas ubicaciones y pa\u00edses y crear flexibilidad para los empleados y gerentes con relaci\u00f3n a cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se ejecuta el trabajo. Con mejoras en la tecnolog\u00eda y la velocidad de las conexiones, trabajar de esta manera se ha convertido en una posibilidad m\u00e1s real y f\u00e1cil que antes.<\/p>\n

Sin embargo, los equipos globales y virtuales vienen con una serie de desaf\u00edos. Para ser exitosos, es importante que sus miembros est\u00e9n conscientes de los desaf\u00edos y tomen acci\u00f3n para minimizarlos as\u00ed tambi\u00e9n como para potenciar las posibilidades.<\/p>\n

Los desaf\u00edos m\u00e1s comunes del trabajo en equipos virtuales o remotos incluyen los siguientes:<\/strong><\/p>\n

-Construir confianza: Los miembros de un equipo no se ven diariamente, si es que alguna vez lo hacen, se dificulta establecer rapport. Y la falta de rapport puede afectar el sentimiento entre los miembros del equipo de que pueden confiarse mutuamente.<\/p>\n

-La alineaci\u00f3n entre los miembros del equipo es m\u00e1s dif\u00edcil: Tener una percepci\u00f3n compartida de lo que es importante es clave para trabajar efectivamente. Sin ello, todos pueden estar tirando en direcciones opuestas. Una de las causas fundamentales es porque en los equipos dispersos es m\u00e1s probable que se tenga informaci\u00f3n diferente con distintas perspectivas. Por ejemplo, un miembro del equipo trabajando cerca de la gerencia alta en la casa matrix probablemente tenga una visi\u00f3n de una situaci\u00f3n en particular muy diferente de la de un miembro del equipo que trabaja d\u00eda a d\u00eda muy cerca con los clientes.<\/p>\n

-Manejar los conflictos: Al trabajar principalmente a trav\u00e9s de canales digitales tales como el email y las plataformas de mensajes puede f\u00e1cilmente llevar a malentendidos. Esto podr\u00eda generar conflictos que no necesariamente se resuelven de manera constructiva. Los miembros del equipo pueden f\u00e1cilmente ignorarse mutuamente.<\/p>\n

\u2013Los miembros del equipo pueden sentirse aislados y desconectados del equipo: Esto se da especialmente cuando la mayor\u00eda de un equipo se encuentra en una localidad y pueden interactuar frecuentemente, y uno o dos miembros solamente est\u00e1n en ubicaciones distintas trabajando por su cuenta.<\/p>\n

A pesar de los desaf\u00edos, los equipos remotos pueden estar tan motivados y ser tan efectivos como los equipos que se ven en persona. Incluso m\u00e1s, si el l\u00edder y sus miembros se focalizan en algunos aspectos como:<\/p>\n

\u2013Construir un sentido de comunidad dentro del equipo: Una de las estrategias para crear un sentimiento de comunidad consiste en dedicar tiempo al comienzo de una reuni\u00f3n para revisar c\u00f3mo se sienten sus miembros y qu\u00e9 es lo que est\u00e1 sucediendo la parte del mundo donde trabajan. Tambi\u00e9n es muy valioso agendar reuniones presenciales ocasionalmente, si es posible, y maximizar el uso de la videoconferencia para que los miembros puedan verse uno al otro de manera peri\u00f3dica.<\/p>\n

\u2013Dedicar tiempo y esfuerzo en construir relaciones con cada uno de los miembros del equipo: Con frecuencia, contactamos a nuestros colegas cuando necesitamos algo, y nuestras interacciones son mayoritariamente transaccionales. Agendar tomar un caf\u00e9 virtual con un miembro del equipo que est\u00e1 en una localidad lejana para charlar informalmente puede redituar muchos beneficios a la hora de construir sentido de equipo y confianza.<\/p>\n

Otra manera simple y muy efectiva para construir confianza entre los miembros de un equipo resulta de responder consistentemente y a tiempo todos los mensajes que se reciben por email o por texto y transmitir entusiasmo en la respuesta.<\/p>\n

Crear un sentido de comunidad y construir confianza mutua es la base fundacional que le permita a un equipo abrirse para navegar y resolver los conflictos cuando surjan.<\/p>\n

Establecer objetivos claros. Tener una direcci\u00f3n, metas y objetivos claros, motivadores y espec\u00edficos para el equipo y sus individuos tambi\u00e9n es fundacional para el desempe\u00f1o efectivo. Todo esto ayuda a crear alineaci\u00f3n en el equipo y garantizar\u00e1 que se trabaje efectivamente y coordinados.<\/p>\n

Por otro lado, puede ser muy valioso para el equipo en conjunto, delinear espec\u00edficamente las responsabilidades de cada miembro e identificar qu\u00e9 es lo que cada miembro del equipo necesita de los dem\u00e1s para as\u00ed poder desempe\u00f1arse efectivamente. Y es que tener objetivos claros y ser expl\u00edcito sobre las responsabilidades es importante para cualquier equipo \u2013 ya sea que trabaje presencialmente o remoto. Es especialmente importante para los equipos remotos porque es m\u00e1s f\u00e1cil desbandarse en diferentes direcciones ya que se trabaja en diferentes sitios.<\/p>\n

Compartir informaci\u00f3n. Es f\u00e1cil compartir informaci\u00f3n con colegas cuando los vemos en la cafeter\u00eda o en el pasillo. Pero cuando se trabaja virtualmente, esto requiere un esfuerzo mucho m\u00e1s consciente. Y es que esforzarse por compartir informaci\u00f3n tambi\u00e9n tiene impacto al momento de construir confianza y crear un sentimiento de comunidad. En ese aspecto, estos tres factores cr\u00edticos est\u00e1n interrelacionados y se potencian uno al otro.<\/p>\n

Trabajar en equipos globales puede amplificar algunos de los desaf\u00edos mencionados anteriormente. Todos sabemos que hay diferencias observables en los comportamientos de aquellos de diferentes nacionalidades. Por ejemplo, es mucho m\u00e1s probable que los argentinos se saludan con un beso o un abrazo y que los estadounidenses se den un apret\u00f3n de manos. Los soci\u00f3logos han estudiado las diferencias culturales entre pueblos que van mucho m\u00e1s all\u00e1 del comportamiento observable.<\/p>\n

Erin Meyer, una profesora de la escuela de negocios internacionales INSEAD en Francia, en su libro “El Mapa Cultural: rompiendo las barreras invisibles de los negocios globales” resalt\u00f3 las diferencias culturales entre naciones que impactan el estilo en el cual nos comunicamos: si damos feedback de manera directa o indirecta, el estilo de liderazgo, de toma de decisiones, c\u00f3mo construir confianza o no, c\u00f3mo resolver conflictos e incluso como manejamos y entendemos el sentido del tiempo.<\/p>\n

Uno podr\u00eda preguntarse c\u00f3mo puede ser que un equipo con tantas diferencias potenciales podr\u00eda trabajar junto, sin embargo, los trabajos de investigaci\u00f3n sobre los equipos altamente diversos han encontrado que, si bien pueden tener sus desaf\u00edos, tambi\u00e9n pueden ser m\u00e1s efectivos al momento de innovar y creativos al momento de resolver problemas que los equipos menos diversos.<\/p>\n

Construir un sentimiento de comunidad y confianza, tener objetivos, responsabilidades claras y compartir informaci\u00f3n de manera efectiva ayudar\u00e1 al desempe\u00f1o de los equipos globales. En estos equipos, el desarrollo de habilidades de comunicaci\u00f3n intercultural tambi\u00e9n es fundamental.<\/p>\n

Si ya trabajas en un equipo virtual o global, todo lo ilustrado te ayudar\u00e1 a tu desempe\u00f1o y al de tu equipo. Si todav\u00eda no eres miembro de un equipo con estas caracter\u00edsticas, hay una alta probabilidad que lo seas en el futuro.<\/p>\n

 <\/p>\n

*Por Nick Fisher<\/p>\n

Fuente: Infobae<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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