{"id":12269,"date":"2019-07-24T08:00:46","date_gmt":"2019-07-24T11:00:46","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=12269"},"modified":"2019-07-24T08:36:58","modified_gmt":"2019-07-24T11:36:58","slug":"las-ventajas-de-convertir-a-los-empleados-en-embajadores-de-la-marca","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/las-ventajas-de-convertir-a-los-empleados-en-embajadores-de-la-marca\/","title":{"rendered":"Las ventajas de convertir a los empleados en “embajadores” de la marca"},"content":{"rendered":"\n

Para los\nespecialistas de la consultora Meta4, no basta con atraer el talento, sino que\nhace falta “enamorarlo”. Sugieren la metodolog\u00eda “Inbound\nDelight”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Luego de atraer a los candidatos, convertirlos en nuevos\nempleados y trabajar en su desarrollo y fidelizaci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda deber\u00e1\nenfocarse en “enamorarlos” para convertirlos as\u00ed en embajadores de\nmarca, seg\u00fan indican desde la consultora especializada Meta4.<\/p>\n\n\n\n

Contar con empleados fidelizados no lo es todo. Dentro de la\ninnovadora metodolog\u00eda del “Inbound Talent”, donde el empleado y su\nexperiencia se colocan en un lugar central mientras que la comunicaci\u00f3n y la\ninteligencia anal\u00edtica en las \u00e1reas de RRHH toman especial importancia, es\nfundamental dar un paso m\u00e1s y cubrir la \u00faltima fase: “Inbound\nDelight”.<\/p>\n\n\n\n

Considerar a los colaboradores como simples productores de\ntrabajo es un pensamiento obsoleto que provoca descontento, falta de motivaci\u00f3n\ny, por ende, afecta a la productividad.<\/p>\n\n\n\n

Es cierto que el objetivo de las compa\u00f1\u00edas es cautivar a sus\nclientes, pero esa labor es imposible realizarla si no contamos con un equipo\nque defienda activamente nuestra empresa, tanto sus valores como sus productos\no servicios.<\/p>\n\n\n\n

“Cuando hablamos de enamorar a tu colaboradores nos\nreferimos a la capacidad que deben tener las compa\u00f1\u00edas para generar un fuerte\nv\u00ednculo positivo organizaci\u00f3n-empleado, con el apoyo de determinadas\nherramientas y procesos que le proporcionen al colaborador un conocimiento\nprofundo de la compa\u00f1\u00eda, entienda lo que representa y lo que le puede aportar,\ntanto en el terreno operativo como en el emocional”, destac\u00f3 Maribel Cano\nFern\u00e1ndez, Latin America Marketing Manager de Meta4.<\/p>\n\n\n\n

Adicionalmente, se\u00f1al\u00f3 que los empleados que se conviertan\nen embajadores pueden ser excelentes candidatos para ser mentores de las nuevas\nincorporaciones.<\/p>\n\n\n\n

Desde Meta4, l\u00edder mundial de soluciones tecnol\u00f3gicas para\nla gesti\u00f3n y desarrollo del capital humano, sostienen que la importancia de\ncontar con empleados “enamorados” radica en que estos son m\u00e1s\npropensos a destacar las virtudes de su empresa y a tener un comportamiento que\nmotiva al resto de los compa\u00f1eros a actuar positivamente, convirti\u00e9ndose as\u00ed en\ndefensores activos de la marca. Adem\u00e1s, ser\u00e1n personas proclives a participar\nde la empresa, se sienten bien con la organizaci\u00f3n y aportan ideas,\nhabilidades, creatividad e innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Cabe destacar que no todos los empleados se convertir\u00e1n en\ndefensores de su organizaci\u00f3n por lo que es importante considerar algunas\ncaracter\u00edsticas clave para identificarlos, segmentarlos y poder establecer\nplanes espec\u00edficos de trabajo para cada uno.<\/p>\n\n\n\n

Las acciones de “Inbound Delight” deber\u00e1n estar\nenfocadas a empleados familiarizados con la tecnolog\u00eda, fidelizados con\npotencial para convertirse en embajadores, comprometidos con los valores de la\ncompa\u00f1\u00eda y objetivos del negocio y, con capacidad de escuchar las opiniones de\nsus compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 beneficios generan los empleados “embajadores” a una organizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Son un altavoz corporativo. Fomentan las acciones de\nmarketing y son la voz de los valores y la cultura de tu compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

– Defienden los productos y servicios. Comparten sus\nopiniones en las redes sociales, aportando una gran credibilidad al mercado acerca\nde los productos o servicios que ofrece tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

– Representan los intereses de tu organizaci\u00f3n. Expresan\ntanto interna como externamente los valores de tu organizaci\u00f3n, un aspecto que\naporta mayor visibilidad, reconocimiento y credibilidad a la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

– Aumentan el nivel de compromiso. Al estar m\u00e1s motivados y\nfelices, incrementa su productividad y calidad de los productos\/ servicios que\nofrece tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En conclusi\u00f3n, se debe recordar que m\u00e1s all\u00e1 de los clientes, el mejor defensor de una empresa es su empleado, ya que conoce el funcionamiento desde dentro. Por ello, si una compa\u00f1\u00eda quisiera obtener m\u00e1s beneficios y mejorar la productividad, es de suma importancia saber cautivar a sus empleados y sacarle el m\u00e1ximo partido a sus habilidades.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: iProfesional<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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