{"id":1249,"date":"2016-08-23T08:00:34","date_gmt":"2016-08-23T11:00:34","guid":{"rendered":"http:\/\/clusterciarnews.com.ar\/prensa\/?p=1249"},"modified":"2016-08-18T14:35:10","modified_gmt":"2016-08-18T17:35:10","slug":"las-4-claves-que-dejo-el-ecommerce-day-en-buenos-aires","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/las-4-claves-que-dejo-el-ecommerce-day-en-buenos-aires\/","title":{"rendered":"Las 4 claves que dej\u00f3 el eCommerce Day en Buenos Aires"},"content":{"rendered":"

El evento de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s importante de Am\u00e9rica Latina reuni\u00f3 a m\u00e1s de 3 mil profesionales. El ecosistema digital y la experiencia online entre los puntos m\u00e1s fuertes.<\/p>\n

\"eCommerceLa d\u00e9cima edici\u00f3n del eCommerce Day Buenos Aires se despidi\u00f3 con una gran concurrencia: m\u00e1s de 3 mil profesionales de la industria, que debatieron sobre el futuro del eCommerce en Argentina y Latinoam\u00e9rica.<\/strong><\/p>\n

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“Actualmente estamos viviendo la segunda revoluci\u00f3n del eCommerce, donde la ubicuidad del consumidor, los marketplaces y los dispositivos multipltaforma traen nuevas oportunidades y retos para el comercio de bienes y servicios”, afirm\u00f3 Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute, quien adem\u00e1s destac\u00f3 que el eCommerce tal como se conoce llegar\u00e1 a su fin en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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“Durante el primer semestre de 2016 se vendieron 171.000 pesos por minuto. Este volumen de facturaci\u00f3n representa un crecimiento del 60% respecto del mismo periodo del a\u00f1o anterior<\/strong> y, si a esto le sumamos que los niveles de satisfacci\u00f3n de los usuarios superan el 95%, debemos estar m\u00e1s que satisfechos con el desempe\u00f1o de la industria”, explic\u00f3 Gustavo Sambucetti Presidente de la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Infobae<\/strong> recorri\u00f3 el evento que se llev\u00f3 a cabo en el Hotel Hilton y abord\u00f3 4 pilares con los principales expertos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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1-Los desaf\u00edos en la era digital<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00a0Hern\u00e1n Litvac, cofundador de ICOMMKT dijo a Infobae: “El desaf\u00edo de las marcas hoy es justamente c\u00f3mo consolidar toda la informaci\u00f3n de los consumidores que compraban en puntos de venta f\u00edsico y ahora empieza a volcarse a canales online. Nuestra compa\u00f1\u00eda est\u00e1 empezando a trabajar fuertemente en todo lo que es integrar en un ecosistema toda esa informaci\u00f3n y poder trabajar en comunicaciones masivas pero con mensajes completamente personalizados. Queremos segmentar la audiencia para que sientan que se los comprende en su totalidad”.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Tambi\u00e9n, Juan Mart\u00edn Romero, director de Marketing y de E-commerce de Fr\u00e1vega, opin\u00f3: “El desaf\u00edo no es armar una agenda de e-Commerce, lo m\u00e1s dif\u00edcil es c\u00f3mo nos adaptamos al resto de la operaci\u00f3n para que podamos tener un negocio en d\u00f3nde nos adaptemos a la era digital y eso implica desde el punto de venta, la atenci\u00f3n al cliente y la manera en la que los asesoramos. El punto de venta tiene que cambiar hacia una experiencia superadora”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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2-Caracter\u00edsticas del ecosistema digital<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00a0Marcos Pueyrred\u00f3n, presidente del e-Commerce Institute, dijo: “El ecosistema puede dividirse en dos grandes puntas: la oferta y la demanda. Desde el punto de vista de la oferta nosotros tenemos un ecosistema que est\u00e1 cada vez m\u00e1s maduro, liderado por Brasil, porque est\u00e1 en un nivel de madurez similar a Estados Unidos y es el \u00fanico representante que tenemos de Am\u00e9rica Latina en el top ten mundial. Y despu\u00e9s vienen Argentina y Chile. La madurez se mide principalmente en c\u00f3mo ha crecido la oferta”.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Y agreg\u00f3: “La demanda es lo que m\u00e1s ha madurado en Am\u00e9rica Latina en los \u00faltimos a\u00f1os y viene creciendo en tasas del 30 por ciento”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Por su parte, Andr\u00e9s Zaied, gerente de Negocios Digitales de Musimundo, expres\u00f3: “Hoy en d\u00eda el perfil de los compradores online va creciendo todo el tiempo. El grueso de los compradores va desde los 18 a\u00f1os a los 50. Pero cada d\u00eda m\u00e1s gente compra online. Nosotros vendemos mucha tecnolog\u00eda: televisores, aires, tablets, notebook, dependiendo de la estacionalidad”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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3-Experiencia online y comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Gustavo Sambucetti, subdirector de e-Commerce de Walmart Argentina dijo: “El consumidor ya est\u00e1 online, eso no quiere decir necesariamente que est\u00e1n comprando. Hoy en su jornada de compra pasa por el online para buscar un precio, una sucursal, una promoci\u00f3n y otras veces para comprar. La estrategia hacia el usuario es omnicanal en donde pueda encontrarse con la marca en algunos de los puntos de contacto digitales y f\u00edsicos”.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Ana Laura Fleba, gerente de e-Commerce y Omnicanalidad de Sodimac Argentina y Uruguay tambi\u00e9n se refiri\u00f3 a este punto: “Cuando pens\u00e1s en tener un sitio para e-Commerce hay que pensar cuestiones principales como por ejemplo qu\u00e9 plataforma se usar\u00e1, porque habla mucho de la velocidad y eso permite un ingreso que cumpla con las expectativas de los usuarios, as\u00ed como que haya un buen search para que encuentren lo que necesiten y que tenga un buen \u00e1rbol de navegaci\u00f3n. Hoy en comunicaci\u00f3n est\u00e1 muy fuerte las redes sociales y el email de marketing sigue siendo un canal fuerte canal. Despu\u00e9s est\u00e1n todas las publicidades digitales”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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4-C\u00f3mo mejorar la experiencia del usuario en el e-Commerce<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Sebasti\u00e1n M\u00e1ntica, director de la Comisi\u00f3n Retail de la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico explic\u00f3: “Hay varios pilares: uno tiene que ser la infraestructura que tiene que soportar el tr\u00e1fico que viene al sitio, que es muy homog\u00e9neo. Tenemos que tener ofertas y tienen que ser reales. Hoy los consumidores investigan mucho por internet e investigan mucho en las tiendas f\u00edsicas entonces hay que ser competitivos. El tercer punto es la log\u00edstica. Una vez que se adquiere un producto hay que tener un buen proceso log\u00edstico, desde el preparado de la mercader\u00eda hasta que llegue al destino”.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Mateo Navarra, e-Commerce Manager de Tarjeta Naranja, coment\u00f3: “El a\u00f1o pasado hicimos una campa\u00f1a digital para que una persona pudiese ver la g\u00f3ndola en la que estaba comprando en el mercado virtual pero que esa g\u00f3ndola fuera real, entonces con una c\u00e1mara hicimos un paneo 360 del local y un video en donde el due\u00f1o del local contaba como es su sector”..<\/p>\n

Fuente: Infobae<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El evento de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s importante de Am\u00e9rica Latina reuni\u00f3 a m\u00e1s de 3 mil profesionales. El ecosistema digital<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1253,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[5],"tags":[17],"class_list":["post-1249","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transformacion-digital","tag-otros-medios"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ccnews.com.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/plantilla-23.jpg?fit=605%2C172","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7L1gj-k9","jetpack-related-posts":[{"id":8039,"url":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/en-el-dia-de-la-ingenieria-argentina-te-contamos-cuales-fueron-las-obras-mas-importantes-del-primer-ingeniero-egresado-en-el-pais\/","url_meta":{"origin":1249,"position":0},"title":"En el D\u00eda de la Ingenier\u00eda Argentina te contamos cu\u00e1les fueron las obras m\u00e1s importantes del primer ingeniero egresado en el pa\u00eds","author":"admin","date":"10 junio, 2018","format":false,"excerpt":"El 6 de junio de 1870 egres\u00f3, del Departamento de Ciencias Exactas de la Universidad de Buenos Aires, el primer ingeniero civil de Argentina: Luis Augusto Huergo; motivo por el cual, establecieron esta fecha como el \u201cD\u00eda de la Ingenier\u00eda en Argentina\u201d. 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