{"id":13085,"date":"2019-09-26T09:24:34","date_gmt":"2019-09-26T12:24:34","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=13085"},"modified":"2019-09-27T09:09:23","modified_gmt":"2019-09-27T12:09:23","slug":"dia-de-las-relaciones-publicas-hoy-el-relacionamiento-es-indispensable-en-cualquier-organizacion","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/dia-de-las-relaciones-publicas-hoy-el-relacionamiento-es-indispensable-en-cualquier-organizacion\/","title":{"rendered":"D\u00eda de las Relaciones P\u00fablicas: “Hoy, el relacionamiento es indispensable en cualquier organizaci\u00f3n”"},"content":{"rendered":"\n

En<\/strong> el<\/strong> D\u00eda Interamericano de las Relaciones P\u00fablicas, CCNews<\/em> dialog\u00f3 con un especialista en la materia: Enrique Brian, Relaciones Externas de Shell Argentina, quien comparti\u00f3 un panorama sobre la situaci\u00f3n y los desaf\u00edos de la profesi\u00f3n en la actualidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Enrique Brian es Licenciado en Relaciones Internacionales y desde hace quince a\u00f1os est\u00e1 vinculado a las relaciones p\u00fablicas e institucionales en el sector energ\u00e9tico. Ingres\u00f3 a Shell en 2015 para desempe\u00f1ar una funci\u00f3n vinculada al relacionamiento con el p\u00fablico de las operaciones en los yacimientos. Desde entonces ha ampliado su campo de acci\u00f3n y ha liderado m\u00faltiples desaf\u00edos y logros en relaciones con la comunidad, con instituciones y con empresas del sector.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el panorama actual de las relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al igual que ocurre con las relaciones en general, est\u00e1n pasando por un proceso de cambio cultural. Por un lado, esta situaci\u00f3n genera desaf\u00edos externos en t\u00e9rminos de c\u00f3mo comunicamos, c\u00f3mo planteamos prop\u00f3sitos y c\u00f3mo somos capaces de interactuar para lograrlos. Por otro, promueve la necesidad de manejar las expectativas, lo que va de la mano con el relacionamiento interno.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 aspectos son importantes en las relaciones internas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es fundamental saber c\u00f3mo somos capaces de cohesionar los grupos de trabajo, de mantener unida a la gente para que entienda cu\u00e1l es el norte que nos planteamos, lograr que lo que intentamos decir sea coherente con lo que espera el afuera y que la imagen que mostramos sea s\u00f3lida. Entonces, esto necesita imperiosamente un encuadre: tener muy claro cu\u00e1les son los objetivos, para mantener a todos alineados. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el aporte de valor de las relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hoy, el relacionamiento es indispensable en cualquier organizaci\u00f3n. Las relaciones p\u00fablicas aportan el valor de generar m\u00e9todos y herramientas, el valor del profesionalismo vinculado a c\u00f3mo hacemos para darle un contenido informativo a la forma de relacionarnos, el valor de poder tener un orden y una planificaci\u00f3n, de desarrollar una estrategia clara de comunicaci\u00f3n para una instituci\u00f3n o una empresa.  <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 hoy es prioritario lograr un buen relacionamiento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por el cambio cultural al que hac\u00eda referencia. Hoy es clave el mapeo de los actores que van a hacer posible las operaciones de una compa\u00f1\u00eda; y esto necesita un m\u00e9todo, necesita gente comprometida, proactiva, vers\u00e1til, capaz de vincularse con el otro. Entonces, eso que antes se hac\u00eda naturalmente, hoy tiene pautas y procedimientos que son imprescindibles para lograr objetivos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfDe qu\u00e9 otras disciplinas se nutren las relaciones p\u00fablicas? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La interacci\u00f3n entre distintas disciplinas es clave para hacer un trabajo cada vez m\u00e1s profesional e integral. Nosotros tomamos de la psicolog\u00eda la interpretaci\u00f3n del relacionamiento, trabajamos en t\u00e9rminos antropol\u00f3gicos con la lectura del lenguaje no verbal, utilizamos herramientas de ingenier\u00eda o de otras ciencias exactas en el desarrollo de m\u00e9todos para plantear objetivos y mapear stakeholders<\/em> o, por ejemplo, darles un seguimiento. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCon qu\u00e9 disciplinas se aborda el conocimiento del contexto? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para cualquier persona que intente lograr un s\u00f3lido relacionamiento, es indispensable comprender el entorno en el que se est\u00e1 desarrollando, y el contexto no solamente tiene que ver con las ciencias naturales o con las ciencias sociales que entienden el contexto social, sino tambi\u00e9n con la historia, para poder entender el anclaje que tiene el espacio en el que nos estamos relacionando. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las claves para una buena estrategia de relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lo primero es el respeto. Despu\u00e9s, el manejo de las expectativas que generan muchas de las industrias con las que nos vinculamos. Tambi\u00e9n es importante interesarse en el espacio con el que nos vamos a relacionar, construir v\u00ednculos de confianza y decir siempre la verdad: una estrategia s\u00f3lida de relaciones p\u00fablicas o de relaciones institucionales debe resistir los archivos. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son hoy los mayores desaf\u00edos para un profesional del \u00e1rea?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Uno de los m\u00e1s importantes es la velocidad con la que se traslada la informaci\u00f3n, m\u00e1s all\u00e1 de su grado de verosimilitud. La confianza tarda mucho en construirse y muy poco en romperse. Entonces debemos estar en el lugar, no gestionar los relacionamientos a control remoto. Cada vez se requiere m\u00e1s presencia y m\u00e1s conocimiento local. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfEsto requiere adaptarse para interactuar con actores diversos? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Exacto, y es algo que no se aprende tan f\u00e1cil. Requiere de roce, de experiencia de un aprendizaje continuo y de estar permeable a entender lo que el otro te quiere decir. Nadie puede pensar que sabe todo sobre sus interlocutores. Esa adaptaci\u00f3n est\u00e1 relacionada con la versatilidad, con la capacidad de manejar abstracciones y de poder comprender el entorno. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas debe tener un buen profesional de relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Son fundamentales el respeto y la sencillez para desarrollar su rol. Tener capacidad creativa y estar en condiciones de aprender continuamente, entender que hay que estudiar para saber con qui\u00e9n uno se va a relacionar, y ser capaz de tener una capacidad de comunicaci\u00f3n clara y de poder dar feedback<\/em> hacia fuera y hacia dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es tu labor en Shell? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ingres\u00e9 en 2015 con una funci\u00f3n vinculada al relacionamiento con el p\u00fablico de nuestras operaciones en los yacimientos. Desde ese momento hasta hoy he abordado m\u00faltiples desaf\u00edos en relaciones con comunidades, superficiarios, instituciones, personas de gobierno y medios de prensa. En todos los casos he tratado de comunicar los objetivos de Shell y de leer la realidad local para poder comunic\u00e1rsela al negocio y lograr una estrategia de desarrollo s\u00f3lida. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPod\u00e9s mencionar algunos de los logros que has conseguido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Algo positivo es el nivel de relaci\u00f3n que logramos con los interlocutores del campo y con nuestros vecinos de la operaci\u00f3n. Hoy tenemos casi 600 egresados de proyectos sociales que hemos desarrollado con comunidades vecinas como San Patricio del Cha\u00f1ar y A\u00f1elo. La capacidad educativa que se derrama en la zona y que est\u00e1 disponible para mejorar el desarrollo y la curva de aprendizaje es un logro continuo y est\u00e1 en constante crecimiento.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 consisti\u00f3 el proyecto en San Patricio del Cha\u00f1ar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Durante cuatro a\u00f1os desarrollamos capacitaciones orientadas a distintas ramas de la actividad hidrocarbur\u00edfera. Adem\u00e1s, junto con el municipio de San Patricio del Cha\u00f1ar, fomentamos que dejen de tener una simple bolsa de empleo para que pasen a contar con una Secretaria de Empleo y Proyectos, que sirviera como medio para generarle capacidades a la sociedad. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn las capacitaciones se tuvo en cuenta la salida laboral?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Justamente, la mayor parte de los empleados que operan la estaci\u00f3n de producci\u00f3n temprana de Shell son egresados de esas capacitaciones. Se formaron con nosotros y tambi\u00e9n estuvieron desde el inicio de nuestra operaci\u00f3n y son de localidades de la zona. Tambi\u00e9n, gran parte de nuestros proveedores y contratistas convocaron a muchos de estos t\u00e9cnicos. La inserci\u00f3n laboral lograda es uno de nuestros orgullos.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: CCNews
<\/p>\n\n\n\n


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