{"id":13876,"date":"2019-12-11T08:00:15","date_gmt":"2019-12-11T11:00:15","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=13876"},"modified":"2019-12-11T09:00:43","modified_gmt":"2019-12-11T12:00:43","slug":"imagen-corporativa-que-es-y-en-que-se-diferencia-de-la-identidad-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/imagen-corporativa-que-es-y-en-que-se-diferencia-de-la-identidad-corporativa\/","title":{"rendered":"Imagen corporativa: \u00bfqu\u00e9 es y en qu\u00e9 se diferencia de la identidad corporativa?"},"content":{"rendered":"\n

La imagen corporativa\nes el c\u00famulo de creencias y actitudes que tienen los consumidores y el p\u00fablico\nen general sobre una marca o corporativo, es decir, la percepci\u00f3n que se han\nformado a partir de los productos, servicios y comunicaci\u00f3n externa de una empresa.\nEn pocas palabras: la imagen corporativa es el significado que adquiere una\nempresa ante la sociedad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El v\u00ednculo (positivo o negativo) que establecen las\npersonas, consumidores o no, con la marca depende de sus atributos, beneficios\ny actitudes hacia la sociedad y el ambiente. A finales del siglo XX comenz\u00f3 a\nadquirir mayor importancia el impacto que generan las corporaciones en estas\nesferas, raz\u00f3n por la que ha adquirido mayor peso la responsabilidad de las\nempresas en la manera en que son vistas por el p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las\ncaracter\u00edsticas de la imagen corporativa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las caracter\u00edsticas b\u00e1sicas de la imagen corporativa son las\nsiguientes:<\/p>\n\n\n\n

Se trata de una creencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Depende de los afectos y necesidades del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Cambia con el tiempo, como toda percepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Define una actitud hacia la marca por parte del p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Es la s\u00edntesis de los mensajes que proceden de los productos\ny servicios.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve la\nimagen corporativa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Genera afinidad con la marca: la imagen corporativa tiene un\nefecto sobre las personas, que pueden identificarse con lo que representa. Si\nquieres que tu marca sobresalga, es necesario que busques que sea significativa\npara tu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Promueve la identificaci\u00f3n de productos y servicios:\nnecesitas que tu oferta sea reconocida como parte de tu marca y, mejor a\u00fan, que\nte consolides en la mente del p\u00fablico como el mejor proveedor (Coca-Cola es,\nseguramente, lo que m\u00e1s viene al pensamiento cuando escuchamos \u00absoda\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

Aumenta el valor de la marca:  el valor de la marca se compone de elementos\ntangibles e intangibles, donde la imagen que tiene el p\u00fablico y su\nreconocimiento son algunos de sus elementos m\u00e1s relevantes.<\/p>\n\n\n\n

Fortalece la marca en los afectos del cliente: tu marca\npuede ser una fuente de inspiraci\u00f3n, de alegr\u00eda o de confianza. Esa es la clave\nde su crecimiento, en tanto que se muestra como mucho m\u00e1s que un proveedor de\nproductos o servicios.<\/p>\n\n\n\n

Ayuda a crear alianzas: si buscas aliados estrat\u00e9gicos,\ncolaboraciones o incluso la ayuda de influencers, una imagen de marca adecuada\nte ayudar\u00e1 a encontrar a los perfiles adecuados.<\/p>\n\n\n\n

Atraer\u00e1 al talento que buscas: Google atrae a profesionales\ncreativos y que van m\u00e1s all\u00e1 de sus l\u00edmites. Apple atrae a geeks de alto nivel.\nHubSpot atrae a los entusiastas del marketing y que buscan deleitar a sus\nclientes. Y eso no es algo que se encuentre en un anuncio de vacante, sino en\nlo que una marca transmite.<\/p>\n\n\n\n

Brinda credibilidad: cada una de tus decisiones es 10 veces\nmejor si tu p\u00fablico la respalda. Con ayuda de una imagen de marca s\u00f3lida,\nconstruir\u00e1s tu credibilidad corporativa (solo recuerda que esto te exige un\ndesempe\u00f1o superior, con el fin de mantener esa confianza).<\/p>\n\n\n\n

Los 4 tipos de imagen\ncorporativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La imagen corporativa se puede clasificar en:<\/p>\n\n\n\n

Imagen corporativa objetivo: es la imagen que se busca como\nmeta.<\/p>\n\n\n\n

Imagen corporativa subjetiva: hace referencia a la imagen de\nla empresa que tienen los empleados.<\/p>\n\n\n\n

Imagen corporativa difundida: se trata de la imagen que se\ndifunde por medio de los productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n

Imagen corporativa percibida: esta es la imagen de una\nempresa que tienen los consumidores y el p\u00fablico en general.<\/p>\n\n\n\n

Como puedes ver, la imagen corporativa parte de un ideal que\nse plantea por parte de la empresa, y que se construye por diferentes grupos\n(empleados, clientes, p\u00fablico en general). A partir de cierto punto es muy\ndif\u00edcil influir directamente en c\u00f3mo es percibida una empresa, por eso es\nimportante que cada estrategia est\u00e9 planeada y ejecutada seg\u00fan los intereses\ndel corporativo, para evitar que la imagen percibida sea negativa.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la\ndiferencia entre la imagen y la identidad corporativa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En t\u00e9rminos generales, podemos decir que la identidad\ncorporativa es un aspecto intr\u00ednseco, interno y controlable. En cambio, la\nimagen es su proyecci\u00f3n externa y poco controlable. La imagen est\u00e1 relacionada\ncon el p\u00fablico (en forma de creencias sobre la marca), mientras que la\nidentidad es un elemento vital para los miembros y colaboradores de la empresa\n(como en su misi\u00f3n y visi\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, cuando una empresa comete un error o incurre en una\nfalta, su imagen se ve afectada, aunque su identidad permanezca intacta.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo crear una\nimagen corporativa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seguramente te preguntas si realmente es posible crear una\nimagen corporativa. La respuesta es que puedes construirla de manera indirecta\ny que la clave est\u00e1 en evaluarla.<\/p>\n\n\n\n

La expresi\u00f3n gr\u00e1fica de tu marca es una representaci\u00f3n\nmental, un c\u00famulo de creencias e ideas que perfilan la marca como buena,\nresponsable o elegante, por mencionar algunas cualidades. Por tanto, lo primero\nque debes tomar en cuenta es la especialidad de la empresa. Si se trata de un\ncorporativo dedicado al marketing, entonces piensa en los conceptos que quieres\nreflejar en la mente de los consumidores, define una imagen objetivo y, a\npartir de ella, decide la manera en que tus productos y servicios ayudar\u00e1n a\nconstruirla.<\/p>\n\n\n\n

El siguiente paso ser\u00e1 escuchar a tu p\u00fablico. Puedes\nmonitorear a los consumidores a trav\u00e9s de encuestas y as\u00ed saber qu\u00e9 piensan de\ntu marca, con qu\u00e9 ideas la relacionan, qu\u00e9 sentimientos les despierta y con qu\u00e9\nexperiencias la identifican. <\/p>\n\n\n\n

3 ejemplos\ninspiradores de imagen corporativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n mencionamos 3 ejemplos que nos parecen inspiradores, pues las marcas no solo destacan por la calidad de sus productos y servicios, sino que se han convertido en referentes en su industria.<\/p>\n\n\n\n