{"id":14874,"date":"2020-03-15T20:00:58","date_gmt":"2020-03-15T23:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=14874"},"modified":"2020-03-13T18:06:54","modified_gmt":"2020-03-13T21:06:54","slug":"6-secretos-de-los-lideres-digitales-para-transformar-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/6-secretos-de-los-lideres-digitales-para-transformar-las-empresas\/","title":{"rendered":"6 secretos de los l\u00edderes digitales para transformar las empresas"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfCu\u00e1l es el secreto\npara aprovechar con \u00e9xito tecnolog\u00edas digitales como la inteligencia\nartificial, la computaci\u00f3n en la nube, blockchain, Internet de las cosas (IoT)\nentre otras innovaciones que est\u00e1n cambiando el mundo del trabajo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los l\u00edderes digitales de las nuevas generaciones tienen un\npanorama dif\u00edcil para implementar algunas de estas herramientas con\npresupuestos acotados, una moneda devaluada, costos en d\u00f3lares y estructuras\nm\u00e1s acostumbradas a correr detr\u00e1s de las urgencias que a planificar cambios de\nmediano y largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed y todo muchas empresas a nivel local ya pusieron manos a\nla obra para arrancar su transformaci\u00f3n digital, y buscan construir una base de\nmejores pr\u00e1cticas para avanzar en ese camino.<\/p>\n\n\n\n

Un paso clave en este camino es encontrar y retener al\ntalento adecuado, para desarrollar no solo la alta gerencia sino el pipeline de\nliderazgo digital dentro de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

En ese marco tambi\u00e9n se dio a conocer un reciente estudio\ndel IBM Institute for Business Value (IBV), que se dedica a realizar\ninvestigaciones sobre aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00eda a los negocios y consult\u00f3 sobre\neste tema a 1.500 ejecutivos C-level (10% de ellos en Sudam\u00e9rica) para\nidentificar las caracter\u00edsticas y estrategias de las empresas digitales l\u00edderes\ndel mundo.<\/p>\n\n\n\n

La conclusi\u00f3n es que estas organizaciones est\u00e1n ganando en\ncrecimiento y rentabilidad a partir de una transformaci\u00f3n digital de amplio\nespectro.<\/p>\n\n\n\n

El IBV lo resume en seis estrategias principales que ya se\nest\u00e1n poniendo en pr\u00e1ctica en firmas de primera l\u00ednea: <\/p>\n\n\n\n

1- Orquestar\necosistemas y plataformas digitales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los l\u00edderes informaron al IBV que las plataformas digitales van en aumento, con la posibilidad de impulsar el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad.<\/p>\n\n\n\n

\"Los
Los l\u00edderes digitales incorporan plataformas. Fuente: iProfessional<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

El 81% de los participantes del estudio ya son orquestadores\nde otros negocios en plataformas.<\/p>\n\n\n\n

Cuando se les pregunt\u00f3 qu\u00e9 modelos comerciales y operativos\nest\u00e1n adoptando o considerando sus organizaciones para el futuro, la mayor\u00eda de\nlos encuestados declararon su intenci\u00f3n de actuar como integradores de recursos\nen una cadena de valor.<\/p>\n\n\n\n

La mayor parte de las empresas est\u00e1n de acuerdo en la\nimportancia de las plataformas de negocio para el futuro de sus organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

2- Generar confianza para afianzar la marca<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Para
Para los l\u00edderes digitales, es fundamental trabajar la confianza en la marca. Fuente: iProfessional<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

La confianza es un ingrediente clave. El 93% de los\nencuestados mencionan la creaci\u00f3n de reputaci\u00f3n de marca como el aspecto m\u00e1s\ncr\u00edtico de sus modelos operativos. La reputaci\u00f3n digital de la compa\u00f1\u00eda es otra\ncosa que no puede perderse de vista.<\/p>\n\n\n\n

Si bien la personalizaci\u00f3n en tiempo real basada en datos de\nlas experiencias de marca es un imperativo, tambi\u00e9n representa riesgos.<\/p>\n\n\n\n

Las personas tienden a confiar en otras personas m\u00e1s de lo\nque conf\u00edan en las instituciones. Con una amplia personalizaci\u00f3n, la din\u00e1mica\ncolectiva se torna difusa.<\/p>\n\n\n\n

Es importante aprovechar el poder de la influencia de los\npares, tal vez ofreciendo los beneficios de “pertenecer” a algo m\u00e1s\ngrande que ellos mismos. \u00bfEl resultado? Una experiencia de marca hol\u00edstica que\nenfatiza la interdependencia.<\/p>\n\n\n\n

3- Reimaginar el comportamiento del cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Los
Los l\u00edderes redise\u00f1an la experiencia del cliente. Fuente: iProfessional<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Los l\u00edderes ganadores, dice el IBV, est\u00e1n reimaginando\ncambios veloces en las actitudes de los clientes y personalizando sus\nexperiencias, utilizando t\u00e9cnicas de dise\u00f1o y comercializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para el 89% de los l\u00edderes, la prioridad m\u00e1s alta y el\nobjetivo de negocio singular, es mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, est\u00e1n m\u00e1s centrados en esto que en cualquier otro\nobjetivo, incluso el lanzamiento de nuevos productos y servicios, el ingreso a\nnuevas regiones y una participaci\u00f3n cada vez mayor.<\/p>\n\n\n\n

4- Hacer curador\u00eda de\ndatos que “piensan” y “act\u00faan”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El 85% de los l\u00edderes est\u00e1n cultivando y haciendo curador\u00eda de una gran cantidad de datos, convirti\u00e9ndolos en ideas inmediatas y procesables.<\/p>\n\n\n\n

\"Los
Los l\u00edderes digitales curan los contenidos de Big Data. Fuente: Iprofessional<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Con sus altos sentidos de velocidad, est\u00e1n integrando\ntecnolog\u00edas de “pensamiento” como la IA y la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1n utilizando rob\u00f3tica, automatizaci\u00f3n e inteligencia\nartificial para repensar procesos y flujos de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Con nuevas capacidades, pueden detectar todo lo que sucede a\nsu alrededor, desde el movimiento de una persona o un equipo, hasta rotaci\u00f3n de\ninventario o cortes de l\u00edneas el\u00e9ctricas.<\/p>\n\n\n\n

5- Crear un entorno\nde aprendizaje exponencial<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1n implementando el aprendizaje exponencial, tanto humano como mec\u00e1nico en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"Los
Los l\u00edderes digitales aprovechan el software de autoaprendizaje. Fuente: iProfessional<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Cerca del 90% de los encuestados aprovechan los flujos de\ntrabajo automatizados con software de autoaprendizaje para profundizar las\nrelaciones con los clientes.<\/p>\n\n\n\n

El auge de las tecnolog\u00edas anal\u00edticas hace que los datos\nsean m\u00e1s f\u00e1ciles de acceder y usar que nunca.<\/p>\n\n\n\n

Los sistemas de inteligencia artificial y computaci\u00f3n\ncognitiva basados en conocimientos profundos utilizan combinaciones de\nprocesamiento algor\u00edtmico, lenguaje natural y capacidades de “machine\nlearning” para permitir que las personas y las m\u00e1quinas interact\u00faen de\nmanera m\u00e1s natural.<\/p>\n\n\n\n

6- Promover una cultura de inclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"La
La diversidad es clave en las empresas de base digital. Fuente: iProfessional<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Finalmente, las empresas l\u00edderes son inclusivas con sus\nempleados y redes extendidas de socios y clientes, y al mismo tiempo generan\nexperiencias personalizadas para todos. Saben que la diversidad de la fuerza\nlaboral es importante.<\/p>\n\n\n\n

El 96% de los principales ejecutivos de la muestra comparten\nsu visi\u00f3n corporativa para unir e inspirar a los empleados. Entienden que las\njugadas audaces solo se pueden lograr compartiendo una visi\u00f3n convincente y\ncreando una organizaci\u00f3n unida e inspirada.<\/p>\n\n\n\n

Recomendaciones\nfinales para l\u00edderes digitales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En este marco que a\u00fan nos envuelve de m\u00e1s dudas que certezas\nsobre el futuro del trabajo en medio del avance de la tecnolog\u00eda y sobre la\ndigitalizaci\u00f3n de los procesos en las compa\u00f1\u00edas, el IBV ofrece como gu\u00eda\nalgunas recomendaciones.<\/p>\n\n\n\n

“Hemos aprendido un mont\u00f3n de examinar las estrategias,\nmodelos operativos, competencias y visi\u00f3n de los l\u00edderes de nuestro estudio. No\neligen los pasos aleatoriamente. Por el contrario, demuestran un compromiso\nfuerte y logros a trav\u00e9s de las seis estrategias, ejecut\u00e1ndolas simult\u00e1neamente\npara lograr posiciones de liderazgo en sus respectivas industrias, alta\nrentabilidad y crecimiento de las ganancias”, describen los autores del\ninforme.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, describieron los atributos que encontraron en com\u00fan\npara los l\u00edderes digitales:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Usan data y Analytics para conformar estrategias de\nnegocio.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Optimizan los procesos de negocio para apoyar las\nestrategias.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Desarrollan las habilidades personales correctas y los\nrecursos para ejecutar las estrategias.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Estrategias de negocio bien definidas que los empleados\npuedan entender.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Desarrollan un ecosistema \u00f3ptimo de socios y partners para\nejecutar el modelo operativo.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Tienen habilidades de gesti\u00f3n del cambio y una experiencia\nmuy fuerte en ese aspecto.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Las estrategias de negocio son desarrolladas, testeadas y\nrefinadas antes de ser implementadas.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: iProfessional<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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