{"id":15124,"date":"2020-04-04T08:00:50","date_gmt":"2020-04-04T11:00:50","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=15124"},"modified":"2020-04-23T12:56:32","modified_gmt":"2020-04-23T15:56:32","slug":"desde-la-conexion-hasta-el-trabajo-remoto-las-claves-para-liderar-las-organizaciones-en-tiempos-de-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/desde-la-conexion-hasta-el-trabajo-remoto-las-claves-para-liderar-las-organizaciones-en-tiempos-de-coronavirus\/","title":{"rendered":"Desde la conexi\u00f3n hasta el trabajo remoto, las claves para liderar las organizaciones en tiempos de coronavirus"},"content":{"rendered":"\n

El nuevo pat\u00f3geno\ncambi\u00f3 la agenda de todos, lleg\u00f3 sin pedir permiso y se instal\u00f3 hasta nuevo\naviso. Y el ambiente laboral se vio revolucionado. C\u00f3mo deben reaccionar los\nl\u00edderes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si en el mes de diciembre se mencionaba la palabra\ncoronavirus, pocos hubieran sabido responder a qu\u00e9 se refer\u00eda. Hoy, cada uno de\nnosotros, en cualquier lugar del mundo, se ha convertido en especialista en la\nmateria.<\/p>\n\n\n\n

Claramente estamos ante la presencia de un buen ejemplo de\nCisne Negro: es algo totalmente extra\u00f1o, fuera de cualquier expectativa y\nproduce un impacto tremendo. As\u00ed como antes del 11 de Septiembre del 2001 nadie\nhubiera anticipado la ca\u00edda de las Torres y ello gener\u00f3 consecuencias enormes a\nnivel global, el coronavirus reci\u00e9n empez\u00f3 a comunicarse a fin de diciembre del\na\u00f1o pasado con unos pocos casos que crecieron exponencialmente a una velocidad\nincre\u00edble y hoy en todo el planeta se instala como tema de preocupaci\u00f3n y\nacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La situaci\u00f3n generada por el COVID-19 es un excelente ejemplo para graficar lo que se denomina -por sus siglas en ingl\u00e9s- contexto VUCA (Vol\u00e1til, Incierto, Complejo y Ambiguo). Tal vez, podr\u00edamos decir que estamos ante un VUCA exarcebado y potenciado, ya que la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambig\u00fcedad han crecido extraordinariamente y la velocidad con la que la problem\u00e1tica se va desplegando es algo que hubiera sido imposible de imaginar.<\/p>\n\n\n\n

\"Cada
Cada organizaci\u00f3n debe tener un plan dispuesto para que sus colaboradores puedan salir adelante en una situaci\u00f3n como esta (Shutterstock.com) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

En esta direcci\u00f3n, si hace s\u00f3lo tres meses hubi\u00e9ramos\nconsultado por las prioridades de los l\u00edderes en las organizaciones\nindependientemente de la locaci\u00f3n, el virus dif\u00edcilmente hubiera sido\nmencionado, hoy no hay l\u00edder que no lo tenga como un tema de prioridad\nabsoluta.<\/p>\n\n\n\n

Cambi\u00f3 la agenda, lleg\u00f3 sin pedir permiso y se instal\u00f3 hasta\nnuevo aviso. El tema, por lo tanto, es \u00bfc\u00f3mo deben reaccionar los l\u00edderes?\n\u00bfCu\u00e1l es la actitud m\u00e1s saludable?<\/p>\n\n\n\n

Exceptuando a aquellos que se desempe\u00f1an en empresas que\nvenden alcohol en gel o barbijos (y otras pocas que se han beneficiado por esta\nsituaci\u00f3n), consideremos que hay una doble preocupaci\u00f3n que aqueja a la mayor\u00eda\nde los directivos: por un lado el problema econ\u00f3mico global, su impacto en los\nmercados y las diferentes industrias -para el que numerosos especialistas est\u00e1n\ngenerando sus recomendaciones – y por el otro, c\u00f3mo enfrentar dentro de sus\npropias empresas esta nueva experiencia.<\/p>\n\n\n\n

Veamos algunas l\u00edneas posibles de abordaje para el segundo\naspecto, el lado humano del COVID-19 en el mundo organizacional:<\/p>\n\n\n\n

El primer an\u00e1lisis al respecto, acaba de publicarse en MIT\nSloan Management Review, donde los profesores Michael Hudecheck, Charlotta\nSir\u00e9n, Dietmar Grichnik y Joakim Wincent recolectaron las mejores pr\u00e1cticas de\nlas empresas chinas.<\/p>\n\n\n\n

Identificaron entre ellas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Generar una infraestructura para el trabajo remoto<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Impulsar el trabajo a distancia<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Entrenar a los l\u00edderes para el manejo apropiado de la\nexperiencia<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Definir los criterios para asegurarse qui\u00e9nes son los\ntalentos que sostendr\u00e1n la continuidad de la operaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Desarrollar escenario de desastre que incorpore el trabajo\na distancia<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Acciones de voluntariado y conexi\u00f3n con la comunidad<\/p>\n\n\n\n

\"Es
Es una excelente oportunidad para que los l\u00edderes demuestren sus competencias (Shutterstock) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Desde nuestra experiencia, a partir de lo vivido en otras\nsituaciones similares y considerando algunas de los abordajes diferenciales que\nestamos observando, podemos mencionar que es una excelente oportunidad para que\nlos l\u00edderes demuestren las siguientes competencias:<\/p>\n\n\n\n

Empat\u00eda<\/strong>: ponerse\nen el lugar de las personas, conectar desde las emociones, brindar contenci\u00f3n,\nacompa\u00f1ar, escuchar, ofrecer espacios para el di\u00e1logo, atender a situaciones\nparticulares, acercarse emocionamente a cada uno de los integrantes del equipo.\nEn momentos en los que la palabra \u201caislamiento\u201d se instala, estar \u201cal lado de\ncada uno\u201d (presencial o virtualmente) contribuye a minimizar la sensaci\u00f3n de\nsoledad. Incluso, para aquellos que deben estar estos d\u00edas en cuarentena, la\ntecnolog\u00eda nos brinda la posibilidad de estar muy cerca; una llamada de celular\no una videoconferencia puede ser el puente para que todos estemos acompa\u00f1ados<\/p>\n\n\n\n

Contenci\u00f3n:<\/strong>\ndistinguir miedo de p\u00e1nico. Si interpretamos que una situaci\u00f3n trae peligro,\nnuestra reacci\u00f3n ser\u00e1 la del miedo. Ello nos pone en alerta y tomamos\ndecisiones para evitar o minimizar el peligro; ello es humano y l\u00f3gico que\nocurra. Sin embargo, cuando esa reacci\u00f3n es exagerada, entramos en p\u00e1nico y nos\nparalizamos. Y es precisamente \u00e9ste uno de los aspectos que deben tomar en\ncuenta los l\u00edderes. Tratar de transmitir serenidad, sin minimizar los riesgos\npero d\u00e1ndole la dimensi\u00f3n que debe tener. Sin exagerar, sin menospreciar,\ndesarrollando la confianza de cada uno de los integrantes y ser un modelo de\nconfiabilidad.<\/p>\n\n\n\n

Agilidad:<\/strong> los\ntiempos que estamos enfrentando requieren una capacidad de respuesta muy\nsuperior a la habitual. Quienes lideran tienen que aplicar la m\u00e1xima velocidad\nposible para encontrar soluciones a problemas no planteados previamente y\natender, m\u00e1s all\u00e1 de las necesidades habituales del negocio, las demandas\nnuevas y cambiantes de sus colaboradores. Deben demostrar la flexibilidad para\nir adapt\u00e1ndose permanentemente a los requerimientos mutantes, aprendiendo\nnuevas habilidades y desaprendiendo otras. La velocidad debe distinguirse, m\u00e1s\nque nunca, del apresuramiento. Encontrar la aceleraci\u00f3n ideal es un factor\ncr\u00edtico de \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

Visi\u00f3n: <\/strong>podr\u00edamos\nconsiderar que ser\u00e1 transitorio, pero no podemos estimar con precisi\u00f3n por\ncu\u00e1nto tiempo ser\u00e1 su estad\u00eda. Es en estos momentos que sostener una\nperspectiva, conectar variables y considerar otros factores del mediano plazo\ncolabora a posicionarse de una manera diferente y quitar el foco exclusivamente\nde lo inmediato. Ver de manera hol\u00edstica el tema y considerar las dem\u00e1s piezas\nque intervienen es fundamental para no quedarse enfrascado en el cort\u00edsimo\nplazo.<\/p>\n\n\n\n

Claridad<\/strong>: en un\nmundo globalizado, hiper conectado y sobre informado, es importante poder\nfocalilzar en aquellos aspectos que realmente impactan, brindando claridad y\nsimplicidad ante tanta complejidad, caos y confusi\u00f3n. Se espera que aquellos\nque tienen responsabilidades de conducci\u00f3n puedan tener mayor acceso a\ninformaci\u00f3n y del mismo modo puedan segmentar aquello que es realmente\nimportante y comunicar apropiadamente. Simplificar lo complejo y hablar con\ntransparencia, precisi\u00f3n, aplomo y moderaci\u00f3n para calmar la ansiedad y\nangustia, impulsando la aut\u00e9ntica colaboraci\u00f3n -sea presencial o virtual-.<\/p>\n\n\n\n

Sintetizando, en situaciones como la que estamos\ntransitando, todos podemos aprender y demostrar que es el momento para liberar\nnuestro potencial y actuar con el compromiso y las competencias que los\nacontecimientos demandan: empat\u00eda, contenci\u00f3n, agilidad, visi\u00f3n y claridad. Sin\nlugar a dudas, es una excelente oportunidad para aprovechar y sacar lo mejor de\ncada uno, siendo aut\u00e9nticos ejemplos de aquello que predicamos durante tanto\ntiempo. Si as\u00ed lo hacemos, todos saldremos favorecidos, definitivamente.<\/p>\n\n\n\n

Ojal\u00e1 la ciencia nos ayude a encontrar las soluciones que\ntanto esperamos y que podamos, muy prontamente, hablar del coronavirus como\nalgo del pasado.<\/p>\n\n\n\n

*Por: Alejandro Melamed. Doctor en Ciencias Econ\u00f3micas\n(UBA), speaker internacional y consultor disruptivo. Autor de varios libros\nentre ellos Dise\u00f1a tu cambio (2019) y El futuro del trabajo y el trabajo del\nfuturo (2017).<\/p>\n\n\n\n

Fuente: Infobae<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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