{"id":16032,"date":"2020-09-11T08:16:45","date_gmt":"2020-09-11T11:16:45","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=16032"},"modified":"2020-09-11T08:17:58","modified_gmt":"2020-09-11T11:17:58","slug":"toda-crisis-es-una-oportunidad-cuales-son-los-nuevos-marketplace-que-nacieron-en-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/toda-crisis-es-una-oportunidad-cuales-son-los-nuevos-marketplace-que-nacieron-en-pandemia\/","title":{"rendered":"Toda crisis es una oportunidad: cu\u00e1les son los nuevos marketplace que nacieron en pandemia"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>El\ncomercio electr\u00f3nico explot\u00f3 y creci\u00f3 durante los meses de aislamiento. Los\nmarketplace tem\u00e1ticos encontraron all\u00ed una oportunidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es\ntrillado decir que con toda crisis surge una oportunidad pero tambi\u00e9n es\ncierto. Y as\u00ed ocurri\u00f3 para muchos empresarios y trabajadores que en estos\n\u00faltimos meses de pandemia encontraron la vuelta para crear nuevos negocios,\nsobre todo mediante&nbsp;<strong>marketplace<\/strong>&nbsp;o\nplataformas de<strong>&nbsp;ventas online.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El\u00a0<strong>comercio\u00a0electr\u00f3nico\u00a0<\/strong>despeg\u00f3 a medida que comenzaron a regir las restricciones para circular o abrir los negocios tradicionales, de la mano del decreto de aislamiento social, preventivo y obligatorio (ASPO), y esas primeras\u00a0compras\u00a0digitales se realizaron sobre todo en marketplace ya establecidos y tradicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un reciente estudio de Kantar y de la C\u00e1mara Argentina de\u00a0Comercio\u00a0Electr\u00f3nico (CACE), en el primer semestre del a\u00f1o el e-commerce movi\u00f3 m\u00e1s 314.000 millones de pesos, un\u00a0<strong>104 por ciento m\u00e1s<\/strong>\u00a0de manera interanual.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Pero dos tercios de ese total responde a\u00a0compras\u00a0que se efectivizaron entre abril y junio cuando el confinamiento fue m\u00e1s estricto. Y si bien los marketplaces crecieron en ese per\u00edodo tambi\u00e9n lo hicieron los sitios propios de venta online, lo cual augura un cambio de h\u00e1bitos que puede ser auspicioso para nuevos marketplaces.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchos de estos nuevos portales de venta son tem\u00e1ticos o\nsectoriales, y que surgieron de la mano de la pandemia y a la luz del boom de\nconsumo por Internet en la Argentina. En esta nota te contamos cu\u00e1les son los&nbsp;<strong>nuevos\nmarketplace<\/strong>&nbsp;del mercado local.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9\nes un marketplace?<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de nombrar cu\u00e1les son los nuevos portales especializados en compra y venta en la Argentina se vuelve necesario aclarar\u00a0<strong>qu\u00e9 es un marketplace<\/strong>\u00a0y qu\u00e9 lo define.<\/p>\n\n\n\n<p>La palabra &#8220;marketplace&#8221; une dos t\u00e9rminos en\ningl\u00e9s (&#8220;market&#8221; y &#8220;place&#8221;), y significa algo como\n&#8220;lugar de mercado&#8221;, donde exponen en un mismo espacio un gran n\u00famero\nde empresas diferentes tipos de productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Es decir,\nson sitios online que conectan distintos oferentes y distintos demandantes a\ntrav\u00e9s de Internet. Hay cientos de marketplaces en el mundo, tanto de ofertas\nde productos como de servicios, y los que m\u00e1s se destacan a nivel mundial son\nAmazon, eBay, AliExpress, Mercado Libre y Airbnb, entre otros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, un marketplace online es una\u00a0<strong>plataforma\u00a0digital<\/strong>\u00a0que re\u00fane a varios vendedores y una gran gama de categor\u00edas y productos. El marketplace act\u00faa como intermediario en el proceso de compraventa, con distintas tarifas o comisiones para los vendedores.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n\nexisten marketplaces que no cobran ninguna comisi\u00f3n, o que permiten publicar\nunos pocos productos de forma gratuita, pero son cada vez menos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los\ncompradores online pueden acceder a estos marketplaces para consultar el\ncat\u00e1logo de varias marcas, realizar b\u00fasquedas por tipo de producto, precio y\nmultitud de palabras clave. Su mayor atractivo es realizar comparaciones\nr\u00e1pidas desde una misma p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de todas sus ventajas, un marketplace es un lugar<strong>&nbsp;muy\ncompetitivo<\/strong>. Normalmente los vendedores deben pasar un proceso\nde selecci\u00f3n, cumplir con requisitos en su contenido de producto publicado y\natraer clientes entre muchos competidores y sin mucho nivel de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En un marketplace online influyen algoritmos y normas que determinan qu\u00e9 productos se destacan en la\u00a0plataforma. Las marcas m\u00e1s conocidas suelen aparecer en las listas de los m\u00e1s vendidos y populares, eclipsando a las peque\u00f1as o reci\u00e9n llegadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipos de marketplace<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hay\nvarios&nbsp;<strong>tipos de marketplace<\/strong>&nbsp;as\u00ed como&nbsp;<strong>categor\u00edas<\/strong>&nbsp;en\nlas cuales se inscriben. Conocer estos datos es fundamental a la hora de\ndefinir en qu\u00e9 marketplace comprar o vender.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada negocio debe buscar su nicho ideal, donde pueda ofrecer los\nproductos de su cat\u00e1logo a una audiencia que realmente los est\u00e1 buscando. A\nveces lo mejor no es un gran marketplace donde es m\u00e1s dif\u00edcil rastrear\nresultados o adonde los compradores acuden para hacer&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.iprofesional.com\/marketing\/322161-venta-online-como-crear-una-tienda-y-vender-por-internet\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">compras<\/a>&nbsp;r\u00e1pidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchos comercios peque\u00f1os evitan los marketplaces m\u00e1s\ngrandes porque no encajan en su presupuesto, por sus excesivas tarifas y\ncomisiones de venta, o por buscar un nicho mucho m\u00e1s ajustado a su modelo de\nnegocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Un\nmarketplace suele ofrecer mejores resultados a negocios que no buscan fidelizar\nal cliente, ya que en estas plataformas los usuarios persiguen la mejor oferta\ny no pretenden mantenerse leales a marcas concretas.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay<strong>&nbsp;5 categor\u00edas<\/strong>&nbsp;de\nmarketplaces online:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>On demand<\/strong>: Un marketplace on demand ofrece servicios bajo demanda inmediata del cliente, como un coche de alquiler o comida a domicilio.<\/li><li><strong>Managed<\/strong>: Un marketplace managed es el modelo m\u00e1s com\u00fan para productos, como Amazon o AliExpress. Interviene un intermediario para garantizar el buen funcionamiento del marketplace y proporcionar tareas de apoyo, an\u00e1lisis log\u00edstico y mantenimiento. Esto garantiza un control de calidad sobre los productos ofrecidos en el marketplace e introduce la posibilidad de que el gestor participe en el proceso de compraventa.<\/li><li><strong>Community-driven<\/strong>: En los marketplaces community-driven la\u00a0plataforma\u00a0se sostiene sobre una comunidad de vendedores y marcas, generalmente m\u00e1s independientes, que comparten una filosof\u00eda de compraventa y fabricaci\u00f3n artesanal. Son marketplaces que buscan un tipo de comprador m\u00e1s leal, como Etsy.<\/li><li><strong>SaaS<\/strong>: Un sistema de marketplace SaaS ofrece a los usuarios una herramienta de f\u00e1cil manejo para construir su propia p\u00e1gina dentro de la red del marketplace. Sin embargo, el atractivo del software gratuito conlleva normalmente comisiones de venta.<\/li><li><strong>Descentralizado<\/strong>: Un marketplace descentralizado da todo el control a los vendedores. En estos marketplaces no hay ning\u00fan operador controlando la plataforma y se sigue un funcionamiento P2P: cualquiera puede entrar para vender y comprar. Podr\u00edamos denominarlo como el torrent del\u00a0comercio\u00a0electr\u00f3nico, ya que algunos expertos temen que este sistema sea usado como plataforma para ventas ilegales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nuevos marketplace argentinos de marcas\nreconocidas<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Viendo el\nboom del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.iprofesional.com\/marketing\/322161-venta-online-como-crear-una-tienda-y-vender-por-internet\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comercio<\/a>&nbsp;digital en la Argentina y tambi\u00e9n la\nnecesidad de los consumidores de contar con opciones seguras para comprar desde\nsus casas durante el aislamiento,&nbsp;muchas empresas de otros rubros que cuentan ya\ncon una importante cartera de clientes lanzaron sus propios marketplace.<\/p>\n\n\n\n<p>Telecom\npor ejemplo, la multinacional de telecomunicaciones, lanz\u00f3 una tienda online\npara los clientes corporativos de su marca de telefon\u00eda celular Personal.<\/p>\n\n\n\n<p>El servicio dio en llamarse el servicio&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.iprofesional.com\/tecnologia\/321688-telecom-ingresa-en-el-negocio-del-comercio-electronico\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Mi Negocio Personal<\/strong><\/a>,\nuna soluci\u00f3n de tienda virtual integrada que permite a los microemprendedores\ndigitalizar su local, sea un quiosco, una librer\u00eda o una mercer\u00eda, disponerlo a\nmedida y vender a trav\u00e9s de las redes sociales que quiera con m\u00e9todos de pago\nintegrados. Su primer universo de clientes podr\u00eda conformarse, adem\u00e1s, a trav\u00e9s\nde la comunidad Club Personal, seg\u00fan explic\u00f3 la empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El\nservicio de digitalizar su local dentro de este marketplace tiene un costo para\nlas empresas, y para ello desde Telecom se ofrecieron cuatro planes diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Otras firmas ampliamente reconocidas que durante la pandemia vieron la oportunidad de lanzar su propio marketplace fueron las del\u00a0<strong>sector bancario<\/strong>. Una vez m\u00e1s, aprovecharon su amplia cartera de clientes y los sistemas de seguridad con los que ya cuentan para que puedan realizar\u00a0compras\u00a0seguras.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00edas atr\u00e1s<strong>&nbsp;BBVA<\/strong>&nbsp;anunci\u00f3\nla apertura oficial de su propio marketplace. Se llama&nbsp;<strong>Go\nShop<\/strong>, emparent\u00e1ndolo con su reconocido programa de beneficios.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una\u00a0plataforma\u00a0de e-commerce para realizar compras online desde la versi\u00f3n mobile de Go de BBVA. &#8220;Fue pensado como un marketplace que se adapta a los nuevos h\u00e1bitos de compra de los consumidores&#8221;, dijeron desde el banco en un comunicado.<\/p>\n\n\n\n<p>All\u00ed se\nencuentran todos los productos, servicios y promociones exclusivas para\nclientes BBVA, diferenciadas por categor\u00edas y a precio diferencial. Para\nacceder s\u00f3lo es necesario ser cliente BBVA y tener una tarjeta de cr\u00e9dito Visa\no Mastercard BBVA emitida por la entidad bancaria. Adem\u00e1s de comprar, en Go Shop\nhoy se puede pagar con NFC, recargar la tarjeta SUBE y conocer promociones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Naranja<\/strong>\u00a0es otra entidad financiera que contaba con una\u00a0<strong>tienda online<\/strong>\u00a0al principio de la pandemia y vio crecer la cantidad de transacciones a medida que los usuarios se volcaron al\u00a0comercio\u00a0electr\u00f3nico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>El\nmarketplace se llama Tienda Naranja, y registr\u00f3 un 260 por ciento m\u00e1s de\nvisitas en el sitio respecto a meses previos al aislamiento obligatorio,\nincrementando la facturaci\u00f3n m\u00e1s de un 300 por ciento entre marzo y mayo \u00faltimos,\ncon un ticket promedio de 15.000 pesos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n fue notable el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.iprofesional.com\/management\/312661-que-empresa-de-viajes-se-reconvierte-y-compite-con-los-supermercados\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>&#8220;volantazo&#8221;<\/strong><\/a>&nbsp;que\npeg\u00f3 durante la pandemia la firma de viajes y alojamiento&nbsp;<strong>Turismocity<\/strong>.\nAnte la imposibilidad de seguir vendiendo pasajes en medio de la pandemia la\nempresa decidi\u00f3 utilizar la infraestructura de su marketplace para ofrecer\npropuestas que ayudaran a las personas a disfrutar qued\u00e1ndose en su casa.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e1pidamente\nmuchas marcas se sumaron a esta propuesta, anunciando en ese nuevo marketplace\nde Turismocity ofertas de streaming de pel\u00edculas o espect\u00e1culos, delivery de\ncervezas internacionales o picadas a domicilio, o hasta clases online de\nidiomas que ser\u00e1n muy bien puestas en uso una vez que los argentinos puedan\nvolver a viajar al exterior.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, si bien no es estr\u00edctamente un marketplace,\u00a0tambi\u00e9n la cadena\u00a0<strong>Hipermercado Libertad<\/strong>, con presencia en 9 provincias se lanz\u00f3 al e-commerce implementando una\u00a0<strong>plataforma de\u00a0comercio\u00a0unificado<\/strong>\u00a0desarrollada por VTEX en la cual se consiguen productos de las distintas marcas proveedoras de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>El\nproceso de transformaci\u00f3n digital omnichannel de la empresa hab\u00eda iniciado el\na\u00f1o pasado, con el objetivo de desarrollar diferentes canales de comunicaci\u00f3n y\ncomercializaci\u00f3n. La empresa ten\u00eda diversas necesidades, quer\u00edan crear nuevas\noportunidades de negocio y formas de distribuci\u00f3n de sus productos, as\u00ed como\ntener acceso a nuevos clientes que utilizan el canal online y aumentar su\ncompetitividad. La pandemia aceler\u00f3 a\u00fan m\u00e1s esta necesidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Optaron entonces por una opci\u00f3n que les permiti\u00f3&nbsp;<strong>en\ntiempo record&nbsp;<\/strong>de 5 meses y en plena pandemia \u2013que gener\u00f3\nretrasos en la implementaci\u00f3n pero tambi\u00e9n complicaciones con la log\u00edstica y\nsurtido de determinados productos- tener en pleno funcionamiento su tienda\nonline, para llegar ahora mediante esta v\u00eda m\u00e1s segura a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n,\na diferencia del plan inicial y motivado por las necesidades de la situaci\u00f3n\nsanitaria, se esforzaron por incluir la categor\u00eda de alimentos directamente\ndesde el inicio del marketplace, cuando originalmente estaba planificada para\nm\u00e1s adelante en el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>No solo\nlas grandes multinacionales vieron la ventaja de contar con un marketplace sino\nque&nbsp;tambi\u00e9n\nfirmas de nicho o nuevos emprendedores se animaron a lanzar uno por el contexto\nde la emergencia sanitaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Fue el caso de\u00a0<strong>JetsBooking.com<\/strong>, un marketplace B2B que conecta agentes de viajes con empresas de<strong>\u00a0aviaci\u00f3n ejecutiva.<\/strong>\u00a0La\u00a0plataforma\u00a0ya cuenta con aproximadamente 2.000 empresas a\u00e9reas del sector Business Aviation y m\u00e1s de 9.000 aeronaves, entre jets y helic\u00f3pteros, en m\u00e1s de 110 pa\u00edses. Sus oficinas centrales est\u00e1n en Miami y su equipo de desarrolllo IT en Argentina.<\/p>\n\n\n\n<p>Este marketplace de los&nbsp;<strong>vuelos corporativos<\/strong>&nbsp;ya\nposee acuerdos globales con gigantes de la industria del travel, como SABRE\nHolding y Travelport. En este marketplace se puede buscar, comparar y reservar\ntickets en l\u00edneas a\u00e9reas comerciales y combinarlas con jets privados o\nhelic\u00f3pteros; despegar de aeropuertos ejecutivos por terminales VIP; volar a\ndestinos no cubiertos por las l\u00edneas a\u00e9reas; volar como en First class o\nejecutiva; elegir con qui\u00e9n volar, reservar tu asiento en jet por grupo de\nafinidad, entre otras opciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro marketplace tem\u00e1tico que abri\u00f3 en la Argentina durante la\npandemia surgi\u00f3 de uno de los sectores m\u00e1s castigados por las medidas de\naislamiento, el gastron\u00f3mico. Se trata de&nbsp;<strong>AAM!<\/strong>, un gran&nbsp;<strong>mercado\nvirtual gastron\u00f3mico<\/strong>&nbsp;que est\u00e1 disponible mediante una\naplicaci\u00f3n para Android y iOS.<\/p>\n\n\n\n<p>Es adem\u00e1s\nuna herramienta desarrollada para productores de alimentos y bebidas,\nrestaurantes, bares, profesionales de la cocina, empresarios gastron\u00f3micos y\nproveedores del sector que vieron afectada su actividad por la cuarentena\ndispuesta ante la pandemia del coronavirus.<\/p>\n\n\n\n<p>AAM! es un marketplace que pone en contacto a potenciales clientes con productores de todo el pa\u00eds bajo los valores de calidad, responsabilidad y\u00a0comercio\u00a0justo, generando as\u00ed un v\u00ednculo m\u00e1s directo a precios competitivos. En el momento de lanzamiento era utilizada ya por unas 150 tiendas que representaban a alrededor de 500 productores de alimentos y bebidas.<\/p>\n\n\n\n<p>AAM! tambi\u00e9n\ntiene tres tiendas f\u00edsicas, y ofrece una tienda oficial en donde comprar gift\ncards y experiencias para regalar, y una tienda solidaria que ser\u00e1 ofrecida a\ndistintas ONGs que produzcan comestibles a partir de sus talleres de oficio, y\nque contar\u00e1 con auspicios de empresas importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente otro marketplace tem\u00e1tico que surgi\u00f3 hace algunos\na\u00f1os pero tras la pandemia anticipa un crecimiento importante es&nbsp;<strong>Capp<\/strong>,\ndedicado especialmente al \u00e1rea de&nbsp;<strong>construcci\u00f3n y materiales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La\naplicaci\u00f3n permite establecer cu\u00e1ntos materiales se necesitan para una obra\ndeterminada, a qu\u00e9 precio y d\u00f3nde encontrarlos. Con Capp se puede adem\u00e1s,\ncomprar, vender y gestionar todo lo necesario para edificar sin salir de casa,\ndesde un celular o una pc.<\/p>\n\n\n\n<p>Capp es una startup de dos emprendedores bahienses que inici\u00f3 en 2015 pero se expandi\u00f3 en los \u00faltimos a\u00f1os a la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires, Mendoza, C\u00f3rdoba y Rosario. Hacia fin de este a\u00f1o, llegar a tener al menos tres corralones por regi\u00f3n en el pa\u00eds. Con oficinas en Bah\u00eda Blanca, tras la pandemia proyectan montar una en Buenos Aires y, para 2021, desembarcar en M\u00e9xico y Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente: I-Profesional <\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El comercio electr\u00f3nico explot\u00f3 y creci\u00f3 durante los meses de aislamiento. 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