{"id":16426,"date":"2020-12-17T08:50:48","date_gmt":"2020-12-17T11:50:48","guid":{"rendered":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/?p=16426"},"modified":"2020-12-17T09:25:48","modified_gmt":"2020-12-17T12:25:48","slug":"el-teletrabajo-impulso-la-terciarizacion-de-servicios-de-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/el-teletrabajo-impulso-la-terciarizacion-de-servicios-de-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"El teletrabajo impuls\u00f3 la terciarizaci\u00f3n de servicios de Recursos Humanos"},"content":{"rendered":"\n

En pandemia se derribaron varios mitos y creci\u00f3 el rol del HRBP pero, \u00bfse puede delegar en una firma externa el 100% de la gesti\u00f3n del capital humano? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\nPor Paula Krizanovic<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed como el teletrabajo <\/strong>de urgencia y a la fuerza se extendi\u00f3 debido a la pandemia y como efecto secundario derrib\u00f3 muchos de los mitos <\/strong>que rodeaban al trabajo remoto, el mismo mecanismo se est\u00e1 extendiendo a otras \u00e1reas de los negocios.<\/p>\n\n\n\n

Los trabajadores\u00a0no perdieron\u00a0productividad<\/strong>\u00a0al desempe\u00f1arse desde sus hogares a causa de la emergencia sanitaria, y ganaron en compromiso y satisfacci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ca\u00eddo ese preconcepto, hasta los l\u00edderes m\u00e1s inflexibles y estructurados comenzaron a mirar con buenos ojos los cambios que podr\u00edan introducirse al mundo del trabajo post-pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, esto est\u00e1 ocurriendo con la\u00a0terciarizaci\u00f3n de servicios y \u00e1reas<\/strong>\u00a0enteras de las organizaciones, que tambi\u00e9n son plausibles de gestionarse desde fuera de las oficinas f\u00edsicas de compa\u00f1\u00edas de todos los tama\u00f1os, haya o no una crisis de salud que amenaza al mundo entero. La de\u00a0Recursos Humanos\u00a0es una de ellas.<\/p>\n\n\n\n

Lo que ocurri\u00f3 fue que varias de estas tendencias que asomaban desde antes de la avenencia del COVID-19 se profundizaron al iniciar en marzo en la Argentina el per\u00edodo de aislamiento social, preventivo y obligatorio (ASPO).<\/p>\n\n\n\n

Por un lado, hay firmas del sector que detectan un\u00a0crecimiento del rol de los HRBP<\/strong>\u00a0(Socio de Negocios de\u00a0Recursos Humanos, por sus siglas en ingl\u00e9s) en el caso de tareas puntuales como la selecci\u00f3n de talentos o headhunting.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Y por otro lado, tambi\u00e9n fueron cada vez m\u00e1s las empresas que directamente confiaron la gesti\u00f3n entera del \u00e1rea de RR. HH. a una firma externa y especializada.<\/p>\n\n\n\n

“El ASPO actu\u00f3 como acelerador de la tercerizaci\u00f3n de servicios de gesti\u00f3n de\u00a0recursos humanos, potenciando la curva de crecimiento que ya era tendencia.\u00a0La posibilidad de optimizar costos, redireccionar estructura, o bien lograr mayor eficacia y eficiencia en determinadas \u00e1reas, dado el impacto a la alta o la baja que la crisis sanitaria gener\u00f3 en los negocios, en ambas direcciones, la tercerizaci\u00f3n funciona como una opci\u00f3n para lograr esos y otros objetivos”, dijo a\u00a0iProfesional\u00a0<\/strong>Alfredo Terlizzi, CEO de Workia.<\/p>\n\n\n\n

Terlizzi considera que esta tenencia continuar\u00e1 profundiz\u00e1ndose a la salida de la pandemia: “Sin duda, nuevas pr\u00e1cticas en las que incursionaron las empresas, como por ejemplo el teletrabajo, van a ayudar a potenciar aspectos de tercerizaci\u00f3n<\/strong>, son aspectos que no son directamente lineales, pero sin duda est\u00e1n correlacionados.”<\/p>\n\n\n\n

El CEO de Workia reconoce que el teletrabajo implic\u00f3 la oportunidad para muchas empresas de orientarse m\u00e1s a resultados<\/strong>, clarificar y trabajar por objetivos vs. la cultura de orientaci\u00f3n a las tareas y la presencialidad.<\/p>\n\n\n\n

“Implic\u00f3 aprender a trabajar de forma m\u00e1s \u00e1gil, y metodol\u00f3gica. En este sentido, la tercerizaci\u00f3n persigue mismos objetivos: lograr mayor eficiencia y garantizar resultados, con competitividad de costos”, sentenci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

RR. HH., \u00bfse puede terciarizar el \u00e1rea completa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Recursos Humanos\u00a0naci\u00f3 en el mundo del trabajo como una oficina de administraci\u00f3n de personal, que simplemente se limitaba a controlar el presentismo, ausentismo y liquidar los sueldos.<\/p>\n\n\n\n

Con el paso de los a\u00f1os las empresas se dieron cuenta de que el capital humano es lo m\u00e1s valioso que poseen y lo que diferencia a una organizaci\u00f3n de otra. Eso hizo que el enfoque y mirada sobre el \u00e1rea cambie.<\/p>\n\n\n\n

Los\u00a0procesos “soft”\u00a0<\/strong>como gesti\u00f3n del desempe\u00f1o, desarrollo de talentos y planes de\u00a0carrera, medici\u00f3n del clima organizaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n al personal, entre otros, se volvieron tanto o\u00a0m\u00e1s importantes que los “hard”.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

“Tener en claro y manejar KPIs de la gesti\u00f3n del capital humano ayuda a colaborar en la toma de decisiones de una manera estrat\u00e9gica para la compa\u00f1\u00eda y es una forma de posicionar al \u00e1rea y contribuir en los diferentes proyectos para lograr un buen funcionamiento del negocio”, explic\u00f3 Natalia Terlizzi, CEO de la consultora de gesti\u00f3n de\u00a0recursos humanos\u00a0HuCap.<\/p>\n\n\n\n

Pero si el \u00e1rea se volvi\u00f3 central para la estrategia, \u00bfno ser\u00eda parad\u00f3jico terciarizarla 100%?\u00a0“Hoy en d\u00eda vemos que las empresas se animan y tercerizan cada vez m\u00e1s y, en algunos casos, directamente toda la gesti\u00f3n de\u00a0Recursos Humanos\u00a0para\u00a0centrarse en los aspectos ‘core’<\/strong>\u00a0del negocio, sin perder de vista el rol estrat\u00e9gico y clave que tiene\u00a0Recursos Humanos\u00a0en las organizaciones”, dijo al respecto el CEO de Workia.<\/p>\n\n\n\n

“Principalmente tiene que ver con la necesidad de profesionalizar el \u00e1rea<\/strong>“, plante\u00f3 Terlizzi desde HuCap. “Acceso a las mejores pr\u00e1cticas de mercado y tecnolog\u00eda de \u00faltima generaci\u00f3n pueden ser otras de las principales razones que impulsen a tomar dicha decisi\u00f3n. La clave ser\u00e1 que la organizaci\u00f3n y el proveedor funcionen como un verdadero sistema, caso contrario los resultados podr\u00edan ser contraproducentes”, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Esa es la\u00a0tendencia que se detecta<\/strong>\u00a0entre las grandes organizaciones o multinacionales en todo el mundo. Es cada vez m\u00e1s com\u00fan que se tercerice desde el payroll hasta los procesos de selecci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, onboarding, desarrollo, clima, aspectos de compensaciones, entre otros, pero bajo una mirada \u00fanica de gesti\u00f3n integral y no como partes sueltas que conectan distintos proveedores.<\/p>\n\n\n\n

Lo que genera es una disminuci\u00f3n de los costos<\/strong> que es funcional a la estrategia integral de negocio, adem\u00e1s de una mayor agilidad<\/strong> para crecer o reducir servicios seg\u00fan necesidades de la empresa en cada momento.<\/p>\n\n\n\n

“Todas las \u00e1reas de las empresas est\u00e1n viviendo el impacto de estos avances y benefici\u00e1ndose de ellos para simplificar procesos productivos, lograr mayor productividad y mejores resultados, cambios en los sistemas de comunicaci\u00f3n y las formas de relacionarnos, y crear nuevos h\u00e1bitos de consumo.\u00a0Recursos Humanos\u00a0no es la excepci\u00f3n”, dijo la CEO de HuCap.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: iprofesional<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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