Las billeteras digitales en Argentina est\u00e1n experimentando un boom que ayuda a dinamizar los pagos, pero tambi\u00e9n deben superar retos de inserci\u00f3n e innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Por:\u00a0Fabiola Seminario <\/p>\n\n\n\n
Con m\u00e1s de 30 billeteras digitales en el mercado, Argentina es\u00a0uno de\u00a0los pa\u00edses latinoamericanos que m\u00e1s\u00a0ha experimentado\u00a0con el\u00a0uso de esta\u00a0tecnolog\u00eda\u00a0en el \u00faltimo a\u00f1o.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, para las fintech del ecosistema el camino de adopci\u00f3n a\u00fan es largo, y pasa por masificar la inclusi\u00f3n digital, crear funcionalidades personalizadas para sus audiencias, y contar con el apoyo del regulador; pues en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo, no todos sobrevivir\u00e1n. <\/p>\n\n\n\n
\u201cEn Argentina, la explosi\u00f3n de las billeteras es impresionante, las m\u00e9tricas son fant\u00e1sticas, pero falta much\u00edsimo por hacer\u201d, explica Javier Buitrago, docente de pagos digitales en programas de postgrado. \u201cPod\u00e9s ver el vaso medio lleno o medio vac\u00edo, pero hay una enorme oportunidad con las m\u00e1s de 30 billeteras que existen en la actualidad\u201d. <\/p>\n\n\n\n
El 66% de los argentinos bancarizados\u00a0aument\u00f3\u00a0el uso de billeteras\u00a0virtuales\u00a0como medio de pago a ra\u00edz de la pandemia,\u00a0seg\u00fan un\u00a0estudio\u00a0sobre\u00a0tendencias de pagos\u00a0en\u00a012\u00a0pa\u00edses\u00a0elaborado por\u00a0Minsait, empresa de transformaci\u00f3n digital.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
La C\u00e1mara Argentina de Fintech\u00a0agrega\u00a0que existen 6,5 millones de argentinos\u00a0que descargaron una o m\u00e1s de estas aplicaciones,\u00a0motivados por las restricciones de movilidad de la pandemia, el aumento de las compras en l\u00ednea y los pagos de subsidios gubernamentales\u00a0hechos a trav\u00e9s de plataformas\u00a0digitales.\u00a0Encabezando\u00a0la lista\u00a0de descargas\u00a0destaca\u00a0Mercado Pago,\u00a0con\u00a0unas 3,5 millones.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Abri\u00e9ndose camino en ese top 10 est\u00e1 CAME Pagos, lanzada en marzo 2020 por la Confederaci\u00f3n Argentina de la Mediana Empresa (CAME) que agrupa a m\u00e1s de 600 mil pymes. En medio de la pandemia, la billetera financiera y transaccional sum\u00f3 casi 15 mil adherentes hasta el momento, con una meta de 85 mil nuevos comercios que esperan agregar al cierre de a\u00f1o. <\/p>\n\n\n\n
Roberto Dumerauf, CEO de CAME Pagos, acredita parte del \u00e9xito de los wallets<\/em> en su pa\u00eds, al rol que han tenido en democratizar los pagos digitales en sectores econ\u00f3micos emergentes, como los peque\u00f1os comerciantes, quienes se enfrentan a elevados costes transaccionales por terminales de punto de venta (POS), as\u00ed como a un acceso limitado a tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito. <\/p>\n\n\n\n \u201cVenimos a ayudarte con tu negocio, no a quedarnos con tu negocio. No vamos a tratar de quedarnos con el peque\u00f1o margen de ganancia que tienen los comercios, sino a ayudar a que llegue a m\u00e1s gente\u00bb, explica. <\/p>\n\n\n\n No obstante, el director de la fintech destaca la dura competencia que caracteriza al mercado, con l\u00edderes atrayendo a masas de consumidores, como el mismo Mercado Pago, o Cuenta DNI y Ual\u00e1, que acumulan 2 millones de usuarios, cada una. <\/p>\n\n\n\n \u201cAl final del camino, no van a quedar todos los jugadores que hoy est\u00e1n. [El mercado] se ir\u00e1 depurando\u201d, predice Dumerauf. \u201cY no solamente competimos con otros jugadores, sino con el dinero en efectivo\u201d, agrega. <\/p>\n\n\n\n Esta pelea entre tecnolog\u00eda versus efectivo sigue desafiando la entrega de soluciones en la \u00faltima milla, especialmente hacia poblaciones menos bancarizadas y con actividades econ\u00f3micas m\u00e1s vulnerables. <\/p>\n\n\n\n Buitrago coincide en que el fen\u00f3meno de los pagos a trav\u00e9s de aplicaciones y C\u00f3digo QR se encuentra mayormente concentrado en las grandes ciudades, perfil\u00e1ndose como un desaf\u00edo principal para los jugadores, el llegar al interior del pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n \u201c[La innovaci\u00f3n] cobra mayor importancia cuando [\u2026] se logra una oferta tan agresiva que se le resuelve el problema de los pagos digitales a la base de la pir\u00e1mide\u201d. <\/p>\n\n\n\n A pesar de la competencia existente, todav\u00eda hay nuevas billeteras entrando al mercado. Ohana es un ejemplo. Germ\u00e1n Gim\u00e9nez, director de innovaci\u00f3n estrat\u00e9gica en la wallet<\/em> pr\u00f3xima a salir en Argentina, entiende el nivel de competencia que enfrentar\u00e1. <\/p>\n\n\n\n \u201cEmitir 2 millones y medio de pl\u00e1stico para que despu\u00e9s te usen\u00a010\u00a0mil\u00a0usuarios, es que tu producto es deficitario. Que abran cuentas porque es gratuito, y que despu\u00e9s te usen, son dos cosas completamente distintas\u201d,\u00a0sostiene\u00a0el representante de Ohana.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Gim\u00e9nez espera superar el desaf\u00edo de la competencia con innovaci\u00f3n y nuevas funcionalidades. <\/p>\n\n\n\n \u201cVeo que todos los productos son exactamente iguales, no veo innovaci\u00f3n. Hay muy pocos productos cripto mezclados con fintech. O son fintech y se mueren ah\u00ed, o son cripto y mueren ah\u00ed\u201d, dice. <\/p>\n\n\n\n Otros ven m\u00e1s importante la fidelizaci\u00f3n de clientes claves, con miras en la rentabilidad. <\/p>\n\n\n\n Dumerauf, de CAME Pagos, agrega que la fidelizaci\u00f3n de los nichos estar\u00e1 estrechamente vinculada al \u00e9xito o fracaso de una fintech. A la vez, la baraja de productos -m\u00e1s all\u00e1 de la tecnolog\u00eda que se emplee para su desarrollo- debe ofrecer un servicio de calidad. <\/p>\n\n\n\n \u201cEn la medida que no consigas rentabilizar el negocio, no vas a poder continuar. Y esta rentabilidad est\u00e1 asociada a la comunidad que ten\u00e9s, y a la capacidad que tengas para imaginar nuevos productos y servicios, y que tengas la cercan\u00eda suficiente con tu usuario para brindarle los servicios que necesita\u201d. <\/p>\n\n\n\n \u201cHoy por hoy hay un mont\u00f3n de comercios, pymes, que no necesitan un abanico muy amplio de opciones, pero s\u00ed necesitan que pocas herramientas le funcionen bien y le sean funcionales a su negocio\u201d, agrega. <\/p>\n\n\n\n Hoy la escena argentina es una donde big tech, fintech y reguladores son participantes activos de la industria de los medios de pago, con din\u00e1micas de simbiosis entre bancos, tecnol\u00f3gicas y el sector p\u00fablico. Tambi\u00e9n hay movimientos reactivos de la industria bancaria a soluciones exitosas como la protagonizada por el unicornio Mercado Pago y la nueva soluci\u00f3n de pagos digitales bancarios MODO, conformada por unas 30 entidades p\u00fablicas y privadas. <\/p>\n\n\n\n Esta nueva soluci\u00f3n\u00a0desarrollada en conjunto por las entidades tambi\u00e9n planea dar batalla al dinero en efectivo, seg\u00fan dijo a\u00a0iupana\u00a0Pablo\u00a0Scoglio, CPO de MODO.\u00a0<\/p>\n\n\n\n \u201cHace m\u00e1s de un a\u00f1o encontramos la sinergia necesaria para pensar en una soluci\u00f3n integral de pago: el entusiasmo de los bancos, la necesidad del mercado y la posibilidad de ofrecer a los usuarios m\u00e1s y mejores alternativas en el uso cotidiano del dinero\u201d, explica. <\/p>\n\n\n\n \u201cMODO estuvo en nuestros planes incluso antes de la pandemia, que fue un marco absolutamente inesperado y a la vez desafiante\u201d. <\/p>\n\n\n\n Scoglio detall\u00f3 que esta billetera es una \u201ciniciativa ambiciosa\u201d de bancos y cooperativas, pero que igualmente pueden cargarse tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito emitidas por otras entidades no bancarias. <\/p>\n\n\n\n En este sentido,\u00a0Buitrago recuerda que hace\u00a0pocos\u00a0a\u00f1os\u00a0el pa\u00eds apenas\u00a0contaba\u00a0con dos opciones de\u00a0billeteras, pero\u00a0el Gobierno\u00a0de turno\u00a0gener\u00f3 incentivos a\u00a0la innovaci\u00f3n\u00a0y\u00a0el mercado\u00a0\u201cmonopolista\u201d\u00a0de pagos se abri\u00f3 a nuevos jugadores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n No\u00a0obstante,\u00a0recientemente sectores\u00a0del ecosistema est\u00e1n\u00a0viendo con preocupaci\u00f3n algunas de las medidas tomadas por el\u00a0ejecutivo\u00a0actual, particularmente\u00a0las\u00a0regulaciones impositivas\u00a0que han encarecido las transferencias hechas desde las billeteras a terceros.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n demandan igualdad de condiciones para competir con los bancos tradicionales y unicornios fintech. <\/p>\n\n\n\n \u201cHay una C\u00e1mara Fintech que est\u00e1 tratando de hallar un punto medio. Nos gustar\u00eda -y creo que hablo por casi todas las fintechs\u2013 que haya un mercado abierto y podamos competir. Los bancos tienen su poder y estrategia, y creo que pueden competir con mayor rudeza\u201d, se\u00f1ala Gim\u00e9nez, de Ohana. <\/p>\n\n\n\n Otros, como CAME Pagos, aseguran que el ambiente regulatorio est\u00e1 dado para operar, y que desde la autoridad se \u201cincentiva el uso de medios electr\u00f3nicos y digitales en la poblaci\u00f3n\u201d. <\/p>\n\n\n\n Finalmente, esta cacofon\u00eda de visiones solo deja en claro que el papel del gobierno tambi\u00e9n seguir\u00e1 siendo fundamental para la innovaci\u00f3n y el ecosistema de las billeteras en el pa\u00eds, en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n \u201cLos gobiernos influyen much\u00edsimo en c\u00f3mo facilitan o traban con las regulaciones de este tipo de desarrollos. No es casualidad que las explosiones de oportunidad de pagos digitales se dan en ciertos pa\u00edses, y en otros no. El mercado activo, y el gobierno acompa\u00f1ando. Con el inter\u00e9s solo, probablemente no sea suficiente\u201d, concluye Buitrago.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Fuente: iupana.com<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las billeteras digitales en Argentina est\u00e1n experimentando un boom que ayuda a dinamizar los pagos, pero tambi\u00e9n deben superar retos de inserci\u00f3n e innovaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"#Trasnformaci\u00f3nDigital\nBilleteras digitales en Argentina: \u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos podr\u00edan cortar su despliegue?","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[5],"tags":[134],"class_list":["post-16538","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-transformacion-digital","tag-transformacion-digital"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7L1gj-4iK","jetpack-related-posts":[{"id":15016,"url":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/sociedades-digitalizadas-el-futuro-mas-cerca\/","url_meta":{"origin":16538,"position":0},"title":"Sociedades digitalizadas: el futuro, m\u00e1s cerca","author":"CLUSTERciar","date":"27 marzo, 2020","format":false,"excerpt":"El escenario actual de pandemia acelera la transformaci\u00f3n de la forma en la que vivimos y nos conectamos. 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