{"id":2311,"date":"2016-11-14T08:37:10","date_gmt":"2016-11-14T11:37:10","guid":{"rendered":"http:\/\/clusterciarnews.com.ar\/prensa\/?p=2311"},"modified":"2016-11-14T08:37:10","modified_gmt":"2016-11-14T11:37:10","slug":"por-que-a-las-empresas-les-sirve-tener-empleados-felices","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/por-que-a-las-empresas-les-sirve-tener-empleados-felices\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 a las empresas les sirve tener empleados felices?"},"content":{"rendered":"<p>Cada vez m\u00e1s compa\u00f1\u00edas se interesan por el estado de \u00e1nimo de sus trabajadores, pero \u00bfpueden exigir a las personas que sean alegres y sonr\u00edan?<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/bucket3.glanacion.com\/anexos\/fotos\/68\/negocios-2298468w620.jpg?w=800\" alt=\"Cada vez m\u00e1s compa\u00f1\u00edas se interesan por el estado de \u00e1nimo de sus trabajadores\" \/><\/p>\n<p>En\u00a0un art\u00edculo reciente, <i>The Economist<\/i> citaba a Lord Percy of Newcastle, ministro de Educaci\u00f3n de Gran Breta\u00f1a entre 1924 y 1929, quien era muy reacio a cambios en el sistema educativo y a incorporar modas. Seg\u00fan sus propias declaraciones, &#8220;un ni\u00f1o debe ser educado para esperar infelicidad&#8221;. Sin embargo, hoy muchas empresas apuntan a tener empleados felices.<\/p>\n<aside class=\"banner caja2\" data-adpos=\"caja2\">\n<div id=\"eplAdDivcaja2\"><\/div>\n<\/aside>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9? Seg\u00fan una encuesta de Gallup sobre compromiso de los empleados en las organizaciones, s\u00f3lo el 14% de los encuestados est\u00e1 comprometido y feliz con su empresa, el 63% no est\u00e1 comprometido y el 24% es infeliz. La tendencia a la felicidad organizacional est\u00e1 siendo estimulada desde distintos frentes. La revista Forbes public\u00f3 en 2014 una encuesta de las 20 empresas m\u00e1s felices para la gente joven en los Estados Unidos. El resultado dio que Bank of America, American Express, General Electric, Cisco y AT&amp;T est\u00e1n al tope del listado. La definici\u00f3n de felicidad para Forbes es que las empresas mantengan a sus j\u00f3venes empleados apoyados en lo que necesitan, reconocidos y muy felices. Y un banco lidera la encuesta.<\/p>\n<p>Los pa\u00edses no se quedan atr\u00e1s. La ONU mide su felicidad a trav\u00e9s del <i>World Happiness Report<\/i>. Este a\u00f1o Dinamarca est\u00e1 en primer lugar, la Argentina en el 26 y Siria y Burundi en los dos \u00faltimos puestos, 156 y 157, respectivamente. El reino de But\u00e1n se tom\u00f3 tan en serio este tema que hace varios a\u00f1os mide la prosperidad del pa\u00eds no a trav\u00e9s del PBI sino de la felicidad de sus habitantes: el GNH (<i>Gross National Happiness<\/i>, algo as\u00ed como el producto nacional de felicidad).<\/p>\n<aside class=\"banner caja3\" data-adpos=\"caja3\">\n<div id=\"eplAdDivcaja3\"><\/div>\n<\/aside>\n<p>Algunas compa\u00f1\u00edas implementaron la funci\u00f3n de gerente de la Felicidad. En el mercado local, la empresa Paez se adelant\u00f3 al resto cuando cre\u00f3 la Gerencia de Cultura y Felicidad con el objetivo de mantener una cultura de amistad, de ser flexibles y, al mismo tiempo, lograr que las personas sean responsables. La tienda de deportes Decathlon no s\u00f3lo tiene gerentes de Felicidad para sus sucursales, tambi\u00e9n lanz\u00f3 b\u00fasquedas para conseguir un gerente de clientes felices. Inclusive Google lleg\u00f3 a tener un <i>Jolly Good Fellow,<\/i> algo as\u00ed como un &#8220;buen tipo y feliz&#8221;. Esta persona actuaba como un motivador interno creando espacios de felicidad y motivaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Finalmente, hay empresas que dan un paso m\u00e1s intrusivo. En Zappos, la empresa de venta de calzado <i>online<\/i>, se tomaron tan en serio el tema que cre\u00f3 una consultora para que otras empresas lo logren. <i>Delivering Happiness<\/i> (Entregando Felicidad) tiene como clientes, entre otros, a Audi, Facebook, Morgan Stanley y Hilton. \u00bfPor qu\u00e9 la felicidad es tan importante para Zappos? &#8220;Se habla mucho del balance o la separaci\u00f3n de la vida y el trabajo. Es la misma vida. Y justamente lo ideal ser\u00eda ser la misma persona en casa yen la oficina. Y cuando la gente se siente c\u00f3moda y feliz, siendo ellos mismos, mucha creatividad surge de esa felicidad&#8221;, dice el CEO de la firma.<\/p>\n<aside class=\"banner caja4\" data-adpos=\"caja4\">\n<div id=\"eplAdDivcaja4\">Detr\u00e1s de la terminal de trenes Victoria en Londres se encuentra la academia de Pret A Manger, una cadena de comidas al paso con sede en esa ciudad. All\u00ed ense\u00f1an a los empleados las consignas de la empresa: ser feliz, vivir la felicidad y transmitirla a los clientes. Hay un listado de comportamientos requeridos que incluyen, adem\u00e1s de los usuales (como cortes\u00eda y eficiencia), crear un ambiente de humor y ser feliz. Un <i>mystery shopper<\/i> visita cada semana los locales. Si el empleado que se encarga de la venta act\u00faa acorde a los comportamientos de la empresa, todos en el local reciben un <i>bonus<\/i>. Caso contrario, nadie. El 80% de las sucursales recibe el bono, seg\u00fan fuentes de la compa\u00f1\u00eda.<\/div>\n<\/aside>\n<p>La duda que queda de toda esta oda a la alegr\u00eda es cu\u00e1nto pueden las empresas invadir la libertad de las personas. \u00bfDeben los empleados generar un estado de \u00e1nimo que no tienen? \u00bfDeben poner cara de felicidad y una sonrisa constante? Tal vez, m\u00e1s que exigir un rictus permanente parecido a una sonrisa, las empresas deber\u00eda asegurar un espacio de trabajo adecuado, pagar buenos sueldos, reconocer el trabajo bien hecho y no explotar a la gente. Con estas cuatro reglas b\u00e1sicas del trabajo, somos todos felices.<\/p>\n<h2>Una relaci\u00f3n compleja<\/h2>\n<h3>14%<\/h3>\n<p><b>Compromiso<\/b><\/p>\n<p><b>En sinton\u00eda<\/b><\/p>\n<p>Es el porcentaje de encuestados que est\u00e1 comprometido y feliz con su empresa, seg\u00fan revela un estudio realizado por la firma Gallup<\/p>\n<h3>24%<\/h3>\n<p><b>Infelicidad<\/b><\/p>\n<p><b>En deuda<\/b><\/p>\n<p>Seg\u00fan la misma encuesta, el 63% de los trabajadores no est\u00e1 comprometido con su organizaci\u00f3n y el 24% es infeliz<\/p>\n<p><b>El autor es PhD y profesor de la Escuela de Negocios de la UTDT<\/b><\/p>\n<p>Fuente: La Naci\u00f3n<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez m\u00e1s compa\u00f1\u00edas se interesan por el estado de \u00e1nimo de sus trabajadores, pero \u00bfpueden exigir a las personas<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2313,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[7],"tags":[17],"class_list":["post-2311","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","tag-otros-medios"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ccnews.com.ar\/prensa\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/EMPLEADOS.jpg?fit=1024%2C660","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7L1gj-Bh","jetpack-related-posts":[{"id":4617,"url":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/cambio-de-habitos-empresas-argentinas-permiten-a-los-empleados-llevar-a-sus-mascotas-a-la-oficina\/","url_meta":{"origin":2311,"position":0},"title":"Cambio de h\u00e1bitos: empresas argentinas permiten a los empleados llevar a sus mascotas a la oficina","author":"CLUSTERciar","date":"19 julio, 2017","format":false,"excerpt":"Cu\u00e1les son los beneficios para el clima laboral y la salud de los colaboradores que se multiplican con esta tendencia que da sus primeros pasos en el pa\u00eds as empresas en todo el mundo est\u00e1n multiplicando esfuerzos para\u00a0adaptarse\u00a0a los desaf\u00edos que imponen los\u00a0nuevos tipos de familias. 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