{"id":2511,"date":"2016-12-14T08:00:29","date_gmt":"2016-12-14T11:00:29","guid":{"rendered":"http:\/\/clusterciarnews.com.ar\/prensa\/?p=2511"},"modified":"2016-12-14T08:25:11","modified_gmt":"2016-12-14T11:25:11","slug":"la-clave-de-la-rse-para-ganarse-la-confianza-de-empleados-o-clientes","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/la-clave-de-la-rse-para-ganarse-la-confianza-de-empleados-o-clientes\/","title":{"rendered":"La clave de la RSE para ganarse la confianza de empleados o clientes"},"content":{"rendered":"

Presidente de CaixaBank y profesor del IESE, defendi\u00f3 las reglas \u00e9ticas y la RSC en la gesti\u00f3n de empresas durante sesi\u00f3n de IESE.<\/h2>\n

“No<\/p>\n

basta con cumplir con la legalidad, las decisiones que tomamos en las compa\u00f1\u00edas tienen grandes repercusiones en los empleados, clientes y toda la sociedad. Para tomar decisiones m\u00e1s justas es necesario respetar unas reglas \u00e9ticas\u201d. Es es lo que asegur\u00f3 el\u00a0presidente de CaixaBank y profesor del IESE,\u00a0Jordi Gual, que\u00a0defendi\u00f3 las reglas \u00e9ticas y la responsabilidad corporativa en la gesti\u00f3n\u00a0de empresas durante una sesi\u00f3n con motivo del X aniversario de la\u00a0C\u00e1tedra \u201cla Caixa\u201d de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo.<\/p>\n

De acuerdo con el\u00a0portal de noticias de IESE<\/a><\/strong>,\u00a0Gual destac\u00f3 el modelo de\u00a0stakeholder capitalism\u00a0frente al de\u00a0shareholder capitalism, que entiende a las\u00a0empresas como instituciones sociales\u00a0y defiende que se basen en\u00a0relaciones de confianza y compromiso: \u201cEn ellas, los distintos grupos de inter\u00e9s se comprometen rec\u00edprocamente para alcanzar objetivos que van m\u00e1s all\u00e1 de la maximizaci\u00f3n del beneficio empresarial\u201d.<\/p>\n

El presidente de CaixaBank\u00a0destac\u00f3 la\u00a0necesidad de que las compa\u00f1\u00edas inviertan en mejorar las condiciones de sus clientes, accionistas, trabajadores y la sociedad\u00a0en general.<\/strong>\u00a0A consecuencia de esta \u201cinversi\u00f3n\u201d, se\u00f1al\u00f3, \u201cempleados y directivos se encuentran m\u00e1s implicados, la relaci\u00f3n con clientes y accionistas resulta m\u00e1s duradera y se enriquece tambi\u00e9n la colaboraci\u00f3n con toda la sociedad y sus instituciones\u201d.<\/p>\n

\u201cComprender la empresa como una instituci\u00f3n social refuerza su sostenibilidad a largo plazo y supone una fuente de ventaja competitiva permanente\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

Crear relaciones de confianza<\/strong><\/em><\/p>\n

Seg\u00fan Gual, la confianza es un activo importante entre directivos, accionistas y clientes para generar sinergias positivas en la empresa<\/strong>: “Es un activo intangible que requiere de un esfuerzo grande y continuado, pero se puede erosionar muy f\u00e1cilmente”.<\/p>\n

Antonio Argando\u00f1a a\u00f1adi\u00f3 que \u201clas empresas necesitan que sus empleados, clientes, accionistas y proveedores conf\u00eden en ellas. Y para conseguirlo deben mostrarse dignas de dicha confianza\u201d.<\/p>\n

El profesor insisti\u00f3 en la importancia de que una empresa haga visible sus valores y admiti\u00f3 que \u201cno es nada f\u00e1cil mantener la confianza de empleados o clientes, pero la responsabilidad social puede ayudar a conseguirlo\u201d.<\/strong><\/p>\n

No hay que confundir la responsabilidad social con \u201cla filantrop\u00eda\u201d, se\u00f1al\u00f3 el profesor; \u201cla responsabilidad social comienza por el funcionamiento ordinario de la empresa, el trato con los empleados, con los clientes, con el medio ambiente. <\/strong>En su actividad propia debe mostrarse digna de dicha confianza\u201d.<\/p>\n

Y coincidi\u00f3 con Gual en que \u201cla funci\u00f3n de una compa\u00f1\u00eda no es s\u00f3lo generar beneficios, sino que tambi\u00e9n debe cuidar a todo el p\u00fablico al que se dirige\u201d.<\/p>\n

Argando\u00f1a, que agradeci\u00f3 el apoyo de la entidad bancaria en estos diez a\u00f1os, anunci\u00f3 que la C\u00e1tedra \u201cla Caixa\u201d cambia su denominaci\u00f3n a \u201cC\u00e1tedra CaixaBank de Responsabilidad Social Corporativa\u201d.<\/p>\n

El director general del IESE, Franz Heukamp, destac\u00f3 el car\u00e1cter pionero de esta apuesta de la Caixa, en los primeros a\u00f1os de desarrollo de la responsabilidad social corporativa, y se\u00f1al\u00f3 el prestigio internacional alcanzado por esta fruto del trabajo del profesor Argando\u00f1a.<\/p>\n

\u201cLos a\u00f1os de\u00a0crisis econ\u00f3mica\u00a0\u2013se\u00f1al\u00f3 Heukamp\u2013 nos han mostrado la\u00a0necesidad de la \u00e9tica y de la responsabilidad social corporativa. La generaci\u00f3n de conocimiento, la divulgaci\u00f3n y la docencia en estos \u00e1mbitos constituyen aspectos centrales de la misi\u00f3n del IESE y el apoyo de la Caixa con esta c\u00e1tedra nos permite desarrollarlos y ampliar nuestro alcance\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Fuente: mba & Educaci\u00f3n Ejecutiva<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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