La situaci\u00f3n es id\u00e9ntica para todas las empresas que necesitan contar con programadores: es dif\u00edcil encontrar la cantidad necesaria. Seg\u00fan la C\u00e1mara de Empresas de Software y Servicios Inform\u00e1ticos de Argentina (CESSI), el 80% del mercado requiere coders que dominen JAVA y .NET. Tambi\u00e9n son muy demandados los profesionales con conocimientos de Bases de Datos (lenguaje SQL) y conceptos como programaci\u00f3n orientada a objetos.
\nA pesar de esta situaci\u00f3n, hay empresas que no est\u00e1n dispuestas a perder proyectos por no contar con el personal necesario. Para salvar la situaci\u00f3n, cuentan con academias propias en donde forman a j\u00f3venes para que obtengan su primer empleo, y luego ofrecen cursos m\u00e1s espec\u00edficos para los que ya forman parte de la plantilla. Una de ellas es Softtek, un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI que en Argentina emplea a m\u00e1s de 700 personas. Seg\u00fan Ignacio Ben\u00edtez, gerente de Capital Humano SSH (Argentina, Chile y Colombia), para su staff imparten cursos en su mayor\u00eda sobre JAVA, .NET, PL\/SQL, PHP que tienen una duraci\u00f3n de 4 semanas.
\n“Surgi\u00f3 un proyecto para llevar adelante un servicio JAVA para m\u00faltiples clientes el a\u00f1o pasado y necesit\u00e1bamos contar con 20 coders. En vez de salir a contratar a gente nueva, reunimos a candidatos con una base de Carreras en Sistemas y programaci\u00f3n en otras tecnolog\u00edas y se dict\u00f3 un curso intensivo de cuatro semanas. Tras este curso, los colaboradores pudieron sumarse al servicio, supervisados por profesionales. As\u00ed, no tuvimos que contratar personal adicional y logramos entregar el servicio en tiempo y forma”, recuerda el ejecutivo.
\nCon una facturaci\u00f3n de $ 800 millones en 2015, Grupo Atos en la Argentina ofrece servicios de desarrollo, implementaci\u00f3n, mantenimiento y operaci\u00f3n de plataformas de software. Carlos Fernando Abril, CEO para la Argentina, Colombia y Uruguay, explica que cuentan con “escuelitas” internas en donde imparten cursos. “Tardamos unos 6 meses en formar un recurso operativamente viable para asignarlo a un proyecto”, dice. B\u00e1sicamente, la firma est\u00e1 trabajando para desarrollar programadores Java y analistas SAP. Adem\u00e1s, dispone de una plataforma de e-learning corporativa llamada Atos University para formar analistas en diversos lenguajes con variada complejidad, m\u00e1s all\u00e1 de la formaci\u00f3n en idiomas, y habilidades varias de negociaci\u00f3n gesti\u00f3n de proyectos, entre otros.
\nDe todos modos, ante la demanda de talento la firma recurre a otras alternativas: “Para una automotriz deb\u00edamos montar un factory que requer\u00eda un ramp-up de casi 100 colaboradores en menos de 60 d\u00edas. Hicimos una b\u00fasqueda interna de recursos para staffear el core del proyecto, buscamos otros recursos del mercado y acordamos con el cliente armar una escuelita en sus dependencias para fidelizar a los recursos y mantener una reserva de reemplazos ante las eventuales bajas que siempre ocurren. Como la escuelita ten\u00eda recursos muy junior los fuimos incorporando a medida que el cliente los examinaba y les daba su aprobaci\u00f3n. Durante el per\u00edodo inicial, ten\u00edan una tarifa m\u00e1s baja lo que tambi\u00e9n benefici\u00f3 al cliente con la baja de costos”, recuerda el CEO.
\nGuillermo Willi, Chief People Officer de Globant, que cuenta con m\u00e1s de 4.700 empleados, explica que la firma tiene cursos especializados de las tecnolog\u00edas m\u00e1s solicitadas por los clientes, con una extensi\u00f3n de entre dos y tres semanas. “A su vez, desarrollamos la agilidad para crear capacitaciones para necesidades que surgen con el dinamismo de nuestra industria”, detalla. Adem\u00e1s, de los cursos intensivos, tambi\u00e9n tienen una plataforma de e-learning.
\nHoy, la firma imparte cursos de tecnolog\u00edas base como Web UI, JAVA, TAE, y tiene capacitaciones especializadas en Angular, C++, Unity, Puppet, Chef, Salesforce, entre otros. Al respecto, Willi recuerda: “A fin de diciembre, diversos clientes nos comenzaron a solicitar soluciones en base a Angular. Para poder responder a esta necesidad, deb\u00edamos contar con empleados especializados en esta tecnolog\u00eda. Al momento de buscar el perfil de empleado necesario para estos proyectos, observamos que tanto internamente, como en el mercado, no encontr\u00e1bamos las personas con las competencias necesarias. Por este motivo, decidimos generar capacitaciones enfocadas a desarrolladores front end con Java Script avanzado, tanto de fuente interna como del mercado. Al finalizar el curso pudimos resolver la necesidad de los clientes, generando capacidad en los participantes”. Dada la dispersi\u00f3n geogr\u00e1fica de esta empresa, la metodolog\u00eda que m\u00e1s utilizan es la de clases virtuales, a trav\u00e9s de los sistemas Cisco Webex y Google Hang Out. En 2015, la firma dict\u00f3 m\u00e1s de 100.000 horas de capacitaci\u00f3n, que alcanzaron a m\u00e1s de 4.000 personas.
\nOtro caso es el de Neoris, dedicada a la prestaci\u00f3n de servicios y soluciones de outsourcing de aplicaciones, y que emplea a unas 800 personas en seis oficinas ubicadas en distintos puntos del pa\u00eds. Sergio Donzelli, Business Director de Neoris Argentina, explica que destinaron $ 1,3 mill\u00f3n en 2014 al \u00e1rea de capacitaci\u00f3n. Forman a estudiantes del nivel terciario y universitario en cursos de cuatro semanas enfocados a tecnolog\u00edas Microsoft y SAP para que puedan acceder a su primer empleo dentro de la empresa. Y adem\u00e1s ense\u00f1an sobre Java y Testing.
\nCon 35 empleados y una facturaci\u00f3n de u$s 2 millones en 2015, QuadMinds es una firma enfocada en soluciones empresariales con foco en la Internet de las Cosas (IoT). “Muchos de nuestros coders son millennials, y al ingresar a la empresa pasan por varias etapas de capacitaci\u00f3n para incorporar herramientas y conocimientos espec\u00edfico de la arquitectura de la plataforma y de nuestros productos”, dice Javier Cast\u00e9, Project Director de la organizaci\u00f3n. Las capacitaciones no tienen una duraci\u00f3n preestablecida, sino que dependen de la performance del programador. “Un recurso que utilizamos es darle a los coders miniproyectos para el desarrollo de alguna herramienta, en donde debe aplicar lenguajes como como JavaScript, HTML5, PHP. Node.JS, Caja y C++”, narra.<\/p>\n
Son muchas las caracter\u00edsticas similares entre las empresas entrevistadas. Por ejemplo, imparten las capacitaciones dentro de las oficinas, las cuales est\u00e1n equipadas con aulas. Adem\u00e1s, los docentes son empleados experimentados.
\nAlgunas tienen academias para personas muy j\u00f3venes, de manera tal que los mejores alumnos pueden acceder luego a su primer trabajo: Sofftek tiene un “Programa de Academias”, usualmente en JAVA, .NET, PL\/SQL, Testing entre otras, que tiene una duraci\u00f3n de 12 meses. “Asimismo los formamos a trav\u00e9s de capacitaciones en habilidades blandas. El cupo aproximado por academia de entre 15 a 18 colaboradores, en cuanto a programaci\u00f3n tenemos un plan anual de academias, ya calendarizadas previstas en funci\u00f3n de futuras necesidades y una cuota aparte on demand frente a nuevos proyectos o necesidades puntuales de clientes o pr\u00e1cticas”, detalla el ejecutivo de Softtek.
\nNeoris cuenta con una iniciativa similar: “Los mejores alumnos son incorporados a la empresa. Por ejemplo, el a\u00f1o pasado capacitaron a unos 200 j\u00f3venes, de los cuales contrataron a cerca de 50”, explica Donzelli.
\nPor otra parte, el plan de carrera de los empleados de todas las firmas consultadas incluye actividades de capacitaci\u00f3n per se, que puede ser en distintas disciplinas t\u00e9cnicas, para obtener certificaciones de los partners, o para desarrollar habilidades blandas tales como oratoria o redacci\u00f3n, entre otras. “Dentro de la evaluaci\u00f3n anual de cada empleado se estipula la cantidad de horas que debe capacitarse durante los pr\u00f3ximos meses”, dice el ejecutivo de Neoris, que en 2015 realiz\u00f3 un curso para altos ejecutivos en una universidad privada.
\nM\u00e1s all\u00e1 de esta estrategia para el desarrollo org\u00e1nico del personal, desde el \u00e1rea comercial van evaluando los proyectos que pueden llegar a concretarse para ir preparando al personal, as\u00ed, se plantea un plan para reubicar a los profesionales en caso de ser necesario.
\nTodos los entrevistados indican que los empleados valoran contar con estas capacitaciones ya que les permite estar al tanto de las \u00faltimas tecnolog\u00edas: “Es vital generar un valor agregado a cada colaborador, aportando desde la formaci\u00f3n a un crecimiento profesional y partir de estos nuevos conocimientos puedan crecer en posiciones y seniority. El 70% de nuestros colaboradores son generaci\u00f3n Y, valoran y demandan constantes formaciones para crecer en sus carreras”, ejemplifica Ben\u00edtez.
\nAnte la falta de recursos en el mercado local, en la Argentina est\u00e1n surgiendo propuestas como el coding school llamado Digital House, que forman coders en cursos inmersivos de cinco meses, basados en metodolog\u00edas te\u00f3rico-pr\u00e1cticas y pensados para que los egresados puedan sumarse al mercado laboral de inmediato. “La industria TI es tan din\u00e1mica que hay que capacitarse siempre. Adem\u00e1s, hay puestos que pueden cubrirse sin necesidad de contar con t\u00edtulos de grado”, concluye Donzelli.<\/p>\n
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Ante la falta de programadores, varias compa\u00f1\u00edas optan por montar sus propias academias. 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