{"id":6445,"date":"2017-12-31T08:00:41","date_gmt":"2017-12-31T11:00:41","guid":{"rendered":"http:\/\/clusterciarnews.com.ar\/prensa\/?p=6445"},"modified":"2017-12-19T16:43:18","modified_gmt":"2017-12-19T19:43:18","slug":"el-e-mail-ya-fue-que-estan-usando-las-empresas-argentinas-para-reemplazarlo","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/el-e-mail-ya-fue-que-estan-usando-las-empresas-argentinas-para-reemplazarlo\/","title":{"rendered":"\u00bfEL E-MAIL YA FUE? QU\u00c9 EST\u00c1N USANDO LAS EMPRESAS ARGENTINAS PARA REEMPLAZARLO"},"content":{"rendered":"

LAS EMPRESAS DE DISTINTOS TAMA\u00d1OS Y SECTORES UTILIZAN SOLUCIONES VARIAS PARA OPTIMIZAR Y AUMENTAR EL FLUJO DE TRABAJO. QU\u00c9 OPCIONES ELIGEN LOS PLAYERS ARGENTINOS EN ARAS DE MEJORAR LA EFICIENCIA.<\/em><\/p>\n

Cuando se trata de mejorar el trabajo en equipo e incrementar la productividad, el correo electr\u00f3nico parece haberse vuelto obsoleto ya que se pierden muchos minutos entre e-mails que van y vienen sumados a las cadenas de mensajes que pueden llegar a ser interminables.<\/p>\n

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Por este motivo, las empresas est\u00e1n adoptando distintas herramientas que les permiten a los miembros gestionar todo su trabajo en un \u00fanico lugar, proporcionando acceso a m\u00e1s informaci\u00f3n y mejorando la visibilidad del estado del trabajo.<\/p>\n

La soluci\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica y espont\u00e1nea<\/h2>\n

Pla es una compa\u00f1\u00eda de agroindustria de alta tecnificaci\u00f3n y desarrollo oriunda de Las Rosas, en Santa Fe, que cuenta con 372 empleados en Argentina y 90 en la planta de Brasil. Ellos, al igual que sucede en otras tantas organizaciones en donde los colaboradores buscan sus propias v\u00edas de eficiencia, utilizan WhatsApp como herramienta de comunicaci\u00f3n interna. “Aunque no es una herramienta oficial para la organizaci\u00f3n, notamos que los colaboradores que la utilizan son m\u00e1s productivos y eso tiene que ver por su uso dual, tanto con fines personales como corporativos. De hecho, todos est\u00e1n siempre pendientes de WhatsApp, cosa que no pasa con el e-mail, lo que permite una comunicaci\u00f3n m\u00e1s fluida”, explican German Carballido y German Maccarini, responsables de Tecnolog\u00eda SAP y Web. En concreto, cada equipo de trabajo tiene un grupo en esta aplicaci\u00f3n para asegurar la inmediatez de la informaci\u00f3n a pesar de la distribuci\u00f3n geogr\u00e1fica de los colaboradores.<\/p>\n

Seg\u00fan los ejecutivos, los empleados de Pla pueden mantener todo tipo de conversaci\u00f3n laboral a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, excepto temas sensibles. “Recomendamos a los colaboradores que cuando quieran compartir documentos utilicen el correo electr\u00f3nico porque en el segundo caso tenemos implementadas medidas de seguridad que no est\u00e1n en WhatsApp”, detallan.<\/p>\n

De Slack a Evernote<\/h2>\n

Si bien las herramientas de productividad se presentan en el mercado con el mismo objetivo, cada una tiene sus particularidades, por eso los entrevistados indican que lo idea es no “casarse” con la primera, sino que lo ideal es probar varias. Esto hizo el doctor Sergio Montenegro, que es CEO de Integrando Salud, una Pyme de 12 empleados que ofrece servicios digitales para m\u00e9dicos y pacientes.<\/p>\n

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“Cinco colaboradores probaron Slack, que sirve para evitar el aislamientos y organiza las conversaciones por temas para que todos los miembros del equipo tengan una visi\u00f3n clara de lo que est\u00e1 sucediendo. Sin embargo, la abandonaron a los pocos d\u00edas porque no encontraron mayores beneficios y no les disminu\u00eda la carga de trabajo”, recuerda Montenegro. Por este motivo, se quedaron con Evernote, que usan desde hace dos a\u00f1os para para planificar los desarrollos futuros. “Elegimos esta aplicaci\u00f3n porque podemos compartir la lista de tareas con otros miembros del equipo. Adem\u00e1s, se sincroniza y se puede consultar desde cualquier dispositivo. Incluso tiene funciones para armar una biblioteca de links de utilidad, agruparlos en carpetas y agregarles etiquetas. Todo esto nos permite organizar mejor la informaci\u00f3n por proyectos”, detalla.<\/p>\n

Seg\u00fan Montenegro, con Evernote aumentaron la productividad de la empresa en un 20% “gracias a que nos permite seguir una lista de pendientes y darles continuidad en el tiempo, evitando perderlos de vista. Tambi\u00e9n podemos planificar los desarrollos futuros, dividirlos en tareas y seguirlos”, explica. Por el uso de esta soluci\u00f3n, Integrando Salud abona u$s 8 por cuenta por mes.<\/p>\n

Exclusiva para uso empresarial<\/h2>\n

En 2016 el banco Santander Rio tuvo la posibilidad de formar parte de un proyecto piloto para probar Workplace, la red social de Facebook creada para empresas, cuyo objetivo es poner en contacto a todos los miembros de una organizaci\u00f3n. Tal como sucede con la plataforma creada por Mark Zuckerberg, el servicio (que el banco tiene bonificado hasta 2019) cuenta con un muro, chat, permite transmisiones en vivo y formar grupos.<\/p>\n

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Alejandro Blanco Smith, gerente de Aprendizaje y Cultura, y Gabriel Costa, encargado del \u00e1rea de Comunicaci\u00f3n Interna, cuentan que, tras analizar otras propuestas, como Yammer, de Microsoft, y Jam, de SAP, se inclinaron por Workplace ya que como la mayor\u00eda de las personas son usuarias de Facebook la curva de aprendizaje es pr\u00e1cticamente nula. “Si bien el e-mail y la intranet siguen siendo canales importantes, la red social empresarial gana cada vez m\u00e1s terreno entre los colaboradores”, enfatizan.<\/p>\n

Hasta la fecha, los usuarios del banco crearon en Workplace m\u00e1s de 550 grupos de conversaci\u00f3n sobre distintas tem\u00e1ticas. “Al ingresar por primera vez, se deben aceptar ciertas pol\u00edticas y condiciones, entre ellas, no se puede hablar sobre transacciones ni clientes para garantizar la seguridad y confidencialidad. Hay que respetar a la marca y usar lenguaje apropiado. Tampoco se pueden comentar cuestiones estrat\u00e9gicas y sensibles. Adem\u00e1s, hay moderadores que van chequeando los contenidos”, dice Blanco Smith.<\/p>\n

Si bien el punto fuerte de esta herramienta es aumentar la camarader\u00eda y el sentido de pertenencia, el ejecutivo nota un impacto directo en el incremento de la productividad. “La colaboraci\u00f3n permite conectar ideas, algo que acelera el avance y desarrollo de nuevos productos, el redise\u00f1o de procesos internos y las mejoras de los sistemas. Por ejemplo, antes era pr\u00e1cticamente imposible establecer un di\u00e1logo entre empleados de sucursales de distintas provincias, y ahora esto sucede. Hoy, todos pueden proponer ideas de cambio que aceleran la innovaci\u00f3n dentro de la organizaci\u00f3n”, se\u00f1alan. A modo de ejemplo, Costa cuenta que un coordinador zonal de sucursales graba, edita y difunde tutoriales por motu propio, contando c\u00f3mo se hacen determinadas tareas.<\/p>\n

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De uso libre y voluntario, del total de colaboradores del Santander Rio, el 69% accede mensualmente a Workspace, mientras que un 30% los hace semanalmente. Por otro lado, y como herramienta extraoficial, hay equipos de trabajo que utilizan la aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de proyectos Trello: “La experiencia con esta soluci\u00f3n es buena para el manejo de documentaci\u00f3n y para tener a todas las personas de un mismo proyecto compartiendo un mismo espacio. Sin dudas, esta aplicaci\u00f3n acelera la ejecuci\u00f3n de proyectos y la toma de decisiones. Adem\u00e1s, potencia la escucha y disminuye el tiempo de respuesta de un usuario”, a\u00f1ade Blanco Smith.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Consejos<\/h2>\n

Antes de seleccionar una herramienta en particular, lo fundamental es establecer cu\u00e1l es el objetivo que se pretende alcanzar. “Con Workplace logramos las dos metas propuestas: crear un ambiente de colaboraci\u00f3n y formar un lugar para promover la innovaci\u00f3n”, dicen los ejecutivos de Santander Rio, y agregan que para los consultores que lideran proyectos con principio y fin, quiz\u00e1s la red social no es la mejor herramienta, por esto pueden apelar a Trello.<\/p>\n

“M\u00e1s all\u00e1 del recurso que se seleccione, lo fundamental es que permita la edici\u00f3n conjunta de documentos y tener listas de tareas en com\u00fan para poder seguirlas y organizar el volumen de trabajo. Tambi\u00e9n es importante que sirva como repositorio de informaci\u00f3n y organizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n por temas, para los diferentes proyectos que tiene la empresa”, concluye Montenegro, de Integrando Salud.<\/p>\n

Fuente:\u00a0\u00a0IT Business<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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