{"id":7593,"date":"2018-04-30T08:00:53","date_gmt":"2018-04-30T11:00:53","guid":{"rendered":"http:\/\/clusterciarnews.com.ar\/prensa\/?p=7593"},"modified":"2018-04-23T10:24:24","modified_gmt":"2018-04-23T13:24:24","slug":"ante-la-crisis-carrefour-walmart-y-otros-supermercados-redefinen-su-estrategia-para-2018-y-apuestan-al-boom-del-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ccnews.com.ar\/prensa\/ante-la-crisis-carrefour-walmart-y-otros-supermercados-redefinen-su-estrategia-para-2018-y-apuestan-al-boom-del-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"Ante la crisis, Carrefour, Walmart y otros supermercados redefinen su estrategia para 2018 y apuestan al boom del comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p><strong>En 2017, el rubro de alimentos y bebidas fue el que m\u00e1s creci\u00f3 entre todas las categor\u00edas del canal online. Ante un panorama complejo para el consumo masivo, la venta por Internet se presenta como la nueva veta a explotar. Todas las cadenas confirmaron su participaci\u00f3n en el pr\u00f3ximo HotSale.<\/strong><\/p>\n<p>El consumo masivo para este a\u00f1o tiene\u00a0<strong>pron\u00f3sticos de crecimiento modestos<\/strong>\u00a0-1% en las proyecciones de las principales consultoras- y, en medio de un proceso inflacionario, todo apunta a que los\u00a0<strong>m\u00e1rgenes de rentabilidad continuar\u00e1n reduci\u00e9ndose<\/strong>\u00a0para los grandes retailers, que hoy lucen como los grandes perdedores.<\/p>\n<p>En plena crisis y con la situaci\u00f3n de Carrefour como recordatorio de que est\u00e1 agotado un modelo de negocio tradicional, las cadenas de supermercados ahora buscan reconvertirse.<\/p>\n<div id=\"eplAdDivBanner_7_Inline_video\"><\/div>\n<p>Y una de las estrategias es sumarse al\u00a0<strong>boom del\u00a0<\/strong><strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong>\u00a0como una forma de encontrar una &#8220;tabla de salvaci\u00f3n&#8221;.<\/p>\n<p>De manera que el cambio por parte de las grandes superficies hacia los nuevos formatos de comercializaci\u00f3n se est\u00e1 acelerando.<\/p>\n<p>Sucede que la preocupante situaci\u00f3n que atraviesan varios de los grandes jugadores del negocio del supermercadismo,\u00a0<strong>contrasta<\/strong>\u00a0con el\u00a0<strong>crecimiento explosivo\u00a0<\/strong>de\u00a0ventas\u00a0que registra el canal del\u00a0<strong>comercio\u00a0electr\u00f3nico<\/strong>.<\/p>\n<p>Hasta hace poco tiempo, esta modalidad era percibida como una v\u00eda id\u00f3nea para comprar b\u00e1sicamente art\u00edculos de electr\u00f3nica o servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n<p>Sin embargo, ahora se empieza a consolidar como una\u00a0<strong>nueva &#8220;g\u00f3ndola virtual&#8221; de la canasta familiar.<\/strong><\/p>\n<p>Los n\u00fameros que manejan los supermercados para fundamentar su reconversi\u00f3n estrat\u00e9gica son elocuentes:<\/p>\n<div id=\"eplAdDivBanner_9_970x250\"><\/div>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>-En 2017, el canal online movi\u00f3 m\u00e1s de\u00a0$150.000 millones.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>-La perspectiva para el cierre de este 2018 es que el volumen de negocios crezca m\u00e1s de un 30%.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>-Con ese horizonte, que siempre termina siendo conservador, se estima que al cierre de este a\u00f1o las\u00a0ventas\u00a0por Internet en la Argentina superen los $200.000 millones.<\/strong><\/p>\n<div id=\"eplAdDivBanner_12_Inline_video\"><\/div>\n<p>El n\u00famero final podr\u00eda ubicarse por encima de ese nivel. La raz\u00f3n es que las marcas prev\u00e9n un\u00a0<strong>nuevo r\u00e9cord\u00a0<\/strong>a trav\u00e9s de acciones como el\u00a0<strong>HotSale\u00a0<\/strong>-en mayo pr\u00f3ximo- o el\u00a0<strong>Cybermonday\u00a0<\/strong>-en noviembre-, adem\u00e1s de otras activaciones sectoriales, como TravelSale.<\/p>\n<p><strong>Hot Sale apuesta a una nueva marca<\/strong><span style=\"color: #333399;\"><strong><br \/>\n<\/strong><\/span>Como parte de este cambio de tendencia, se est\u00e1 dando una adhesi\u00f3n masiva por parte de los supermercados a estos\u00a0<strong>eventos promocionales<\/strong>\u00a0de venta por Internet con descuentos.<\/p>\n<p>La pr\u00f3xima gran fecha es el\u00a0<strong>HotSale<\/strong>, para la que ya confirmaron su participaci\u00f3n jugadores que se hab\u00edan mantenido al margen en las ediciones anteriores, como la cadena<strong>\u00a0Coto<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"lx_612478\" class=\"__lxG__multi __lxG__multi_lx_612478\" data-cnt=\"1\">\n<div data-lxpresource=\"1\">\u00a0La compa\u00f1\u00eda este a\u00f1o s\u00ed estar\u00e1 presente, al igual que aquellos competidores que ya tuvieron su experiencia en esta movida comercial:\u00a0<strong>Walmart, Jumbo, Disco, Vea, Carrefour, Dia y La An\u00f3nima.<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<p>El argumento m\u00e1s convincente para este cambio de actitud est\u00e1 explicado por las estad\u00edsticas: la categor\u00eda alimentos y bebidas fue la que m\u00e1s creci\u00f3 en el mundo del\u00a0comercio\u00a0electr\u00f3nico en 2017.<\/p>\n<p>A tal punto que ambos rubros, por separado, fueron\u00a0<strong>el primero y segundo en el top five<\/strong>\u00a0de los productos m\u00e1s vendidos en la \u00faltima edici\u00f3n del Cybermonday.<\/p>\n<p>Pero los supermercados no son los \u00fanicos que est\u00e1n pensando en redefinir dr\u00e1sticamente su estrategia para volcarse al canal electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n las grandes marcas est\u00e1n desveladas por los flacos n\u00fameros del\u00a0<strong>consumo masivo<\/strong>. Desde las consultoras les recomiendan\u00a0<strong>volcarse s\u00ed o s\u00ed<\/strong>\u00a0al canal online para responder a las nuevas demandas de los consumidores, tal como surgi\u00f3 en el \u00faltimo informe de\u00a0<strong>Kantar Worldpanel<\/strong>.<\/p>\n<p>Esta es la raz\u00f3n por la que, en esta edici\u00f3n del HotSale, tambi\u00e9n ser\u00e1 posible ver a muchas marcas de este sector con una doble estrategia: avanzar\u00e1n con ofertas que ser\u00e1n direccionadas, por un lado, a trav\u00e9s de\u00a0<strong>l<\/strong><strong>as p\u00e1ginas de los supermercados\u00a0<\/strong>y, por el otro,\u00a0<strong>a sus mismos sitios de venta directa<\/strong>. Esta ser\u00e1 una de las novedades de este a\u00f1o.<\/p>\n<p>A diferencia de las g\u00f3ndolas tradicionales,\u00a0<strong>en plena decadencia,<\/strong>\u00a0las virtuales brillan y las distintas compa\u00f1\u00edas y marcas buscan sacarle provecho a la oportunidad que significa la venta online.<\/p>\n<p>Aunque las ofertas reci\u00e9n se conocer\u00e1n cuando comiencen la primera gran barata online,\u00a0<strong>el 14, 15 y 16 de mayo pr\u00f3ximos<\/strong>, todo indica que se ver\u00e1, una vez m\u00e1s, a los animadores del segmento del consumo masivo ofrecer gran parte de sus productos en bulto, al estilo de compra mayorista, aunque con la comodidad de hacerlo desde una computadora o un smartphone.<\/p>\n<p><strong>Gustavo Sambucetti,<\/strong>\u00a0presidente de la C\u00e1mara Argentina de\u00a0Comercio Electr\u00f3nico (CACE), afirm\u00f3 a\u00a0<strong>iProfesional\u00a0<\/strong>que<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;ser\u00e1 la primera vez que participan todos los supermercados&#8221;.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;De las 450 empresas que participar\u00e1n,\u00a0<strong>90 son nuevas<\/strong>&#8220;, agreg\u00f3.<\/p><\/blockquote>\n<p>Adem\u00e1s del rubro alimentos y bebidas, otra de las categor\u00edas fuertes ser\u00e1 la de\u00a0<strong>televisores<\/strong>, b\u00e1sicamente porque las promociones que se ofrezcan en el\u00a0<strong>HotSale\u00a0<\/strong>ocurrir\u00e1n justo un mes antes del inicio del<strong>\u00a0Mundial de F\u00fatbol Rusia 2018.<\/strong><\/p>\n<p>Por eso, el directivo de la CACE insisti\u00f3 en que el atractivo principal en esta edici\u00f3n ser\u00e1 tener a\u00a0<strong>todas las marcas en un mismo lugar<\/strong>\u00a0y poder realizar la comparaci\u00f3n no s\u00f3lo a nivel precios, sino tambi\u00e9n por tipo de producto y hasta por la financiaci\u00f3n que ofrezcan.<\/p>\n<p>Otras categor\u00edas que prometen presencia potente desde el punto de vista comercial ser\u00e1n la de\u00a0<strong>electr\u00f3nica\u00a0<\/strong>y la de\u00a0<strong>indumentaria<\/strong>.<\/p>\n<p>Aunque todav\u00eda resulta prematuro para saber qu\u00e9 rebajas se ofrecer\u00e1n o en qu\u00e9 rangos se mover\u00e1n, Sambucetti adelant\u00f3 a este medio que, m\u00e1s all\u00e1 de que desde la organizaci\u00f3n se propone un monto m\u00ednimo de descuentos, habr\u00e1 m\u00e1s de\u00a0<strong>6.000 megaofertas\u00a0<\/strong>de los distintos rubros.<\/p>\n<p>En la homepage del HotSale se ver\u00e1n los mayores descuentos promocionados por las empresas, interesadas en contratar ese espacio para tener\u00a0<strong>una mejor visibilidad.<\/strong><\/p>\n<p>Al ingresar a esa secci\u00f3n, el usuario tendr\u00e1 una herramienta \u00fatil para filtrar los datos, dado que podr\u00e1 segmentar la informaci\u00f3n que se ve en la pantalla, minimizando las categor\u00edas que ya vio para\u00a0<strong>darle prioridad\u00a0<\/strong>a otras.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>Alimentos, con participaci\u00f3n creciente<br \/>\n<\/strong><\/span>Las iniciativas como\u00a0<strong>HotSale\u00a0<\/strong>o\u00a0<strong>Cybermonday\u00a0<\/strong>representan, adem\u00e1s de una oportunidad para sumar m\u00e1s consumidores al\u00a0comercio\u00a0electr\u00f3nico, un modo de impulsar la decisi\u00f3n de compra por parte de empresas y marcas.<\/p>\n<p>Seg\u00fan revel\u00f3 un estudio de Google dado a conocer hace unos d\u00edas, el\u00a0<strong>71% de los usuarios<\/strong>\u00a0que compraron a trav\u00e9s del retail tradicional realiz\u00f3 primero una b\u00fasqueda en Internet.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Esta investigaci\u00f3n previa que hacen los consumidores se da principalmente en\u00a0<strong>seis categor\u00edas<\/strong>:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>-82%<\/strong><strong>\u00a0en electr\u00f3nica<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>-81%<\/strong>\u00a0en\u00a0<strong>celulares<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>-79%<\/strong>\u00a0en\u00a0<strong>electrodom\u00e9sticos<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>-67%\u00a0<\/strong>en\u00a0<strong>muebles y decoraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>-63%<\/strong>\u00a0en\u00a0<strong>indumentaria<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>-51%<\/strong>\u00a0en\u00a0<strong>alimentos y bebidas<\/strong><\/p>\n<p>El hecho de que m\u00e1s compradores est\u00e9n<strong>\u00a0chequeando los precios de productos de la canasta b\u00e1sica<\/strong>\u00a0a trav\u00e9s de la web antes de elegir el canal donde adquirir los productos, es algo tenido en cuenta por los supermercados.<\/p>\n<p>La relevancia de esta b\u00fasqueda on line sobre un bien o servicio antes de decidir la compra resulta, justamente, clave para ese momento.<\/p>\n<p>El mismo estudio de\u00a0<strong>Google\u00a0<\/strong>revel\u00f3 que el 80% de quienes realizaron esta consulta ya hab\u00edan decidido qu\u00e9 comprar cuando llegaron al local f\u00edsico.<\/p>\n<p>Incluso, un 91% de los usuarios admiti\u00f3, seg\u00fan el informe, que su elecci\u00f3n estuvo\u00a0<strong>influenciada\u00a0<\/strong>por esa indagaci\u00f3n previa que se efectu\u00f3 en Internet.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1ntas veces en un local es posible ver ingresar a una persona que le pide al vendedor ese producto que vio en la web y se lo\u00a0<strong>muestra directamente desde su celular<\/strong>?<\/p>\n<p>Por esa raz\u00f3n, entre las conclusiones de ese estudio se se\u00f1al\u00f3 que los consumidores mantienen la expectativa de que las empresas ofrezcan propuestas que integren Internet y el canal f\u00edsico y que lo que se brindan por medio de las<strong>\u00a0aplicaciones m\u00f3viles<\/strong>\u00a0ayuden a asistir esa compra.<\/p>\n<p>Por eso el\u00a0comercio\u00a0electr\u00f3nico, a medida que evolucione, dejar\u00e1 de verse como un\u00a0<strong>canal alternativo\u00a0<\/strong>y pasar\u00e1 a ser parte de la misma estrategia comercial que integre todas las opciones.<\/p>\n<p>La llamada\u00a0<strong>omnicanalidad<\/strong>, sobre la que se viene escuchando desde hace a\u00f1os, comienza a ser cada vez m\u00e1s demandada por usuarios.<\/p>\n<p>Un dato que es muy tenido en cuenta especialmente por los\u00a0<strong>supermercados<\/strong>, que este a\u00f1o avanzar\u00e1n fuerte en su estrategia por ser m\u00e1s fuertes en el\u00a0comercio\u00a0online y que tendr\u00e1n en el\u00a0<strong>HotSale 2018\u00a0<\/strong>su pr\u00f3xima prueba de fuego.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fuente:\u00a0iprofesional<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2017, el rubro de alimentos y bebidas fue el que m\u00e1s creci\u00f3 entre todas las categor\u00edas del canal online.<!-- AddThis Advanced 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